Términos y Condiciones de Uso de Reclut

Última actualización: 11 de octubre de 2026.

Para empresas empleadoras y agencias de reclutamiento

Lo esencial en un minuto

Este resumen ayuda a leer el documento. Si algo de aquí no coincide con las cláusulas, mandan las cláusulas.

• Reclut es un software para reclutar. Tú decides a quién entrevistas y a quién contratas.
• Hay un plan gratis con límites y planes de pago. Los precios son más IVA y antes de pagar te mostramos el total.
• Los cobros recurrentes se avisan 5 días antes y puedes cancelar en cualquier momento desde Ajustes.
• Las campañas en Meta se pagan con un monedero prepago. De cada peso que se gasta, una parte es la comisión de Reclut y el resto va a Meta. No garantizamos resultados.
• Tú eres responsable de los datos de tus candidatos. Reclut los trata por tu cuenta, según el Contrato de Encargo.
• Las vacantes no pueden discriminar y deben publicar el salario neto.
• La inteligencia artificial ayuda, pero siempre decide una persona.
• En el buscador de talento usarás créditos para desbloquear perfiles. Cuando se lance, si otra cuenta desbloquea a un candidato que aceptó el buscador al postularse a tus vacantes, tu cuenta recibirá una parte de esos créditos (cláusula 12.9).
• Reclut expide factura fiscal (CFDI) por tus pagos. Registra tus datos fiscales en Ajustes › Facturación.

1. Quiénes somos y a quién aplican estos Términos

1.1. Reclut. Reclut es una plataforma de software (la "Plataforma") para publicar vacantes, recibir y organizar candidatos, comunicarse con ellos, agendar entrevistas y anunciar vacantes en Meta (Facebook e Instagram). La opera LM CALL CENTER TIJUANA S.A.S. de C.V., que usa "Reclut" como nombre comercial, con domicilio en Leona Vicario 4246, Zona Urbana Río Tijuana, 22010 Tijuana, Baja California, México ("Reclut" o "nosotros"). Teléfono: +52 664 419 6103 (también WhatsApp). Correo: hola@reclut.mx. El RFC de Reclut aparece en cada comprobante fiscal (CFDI) que expide.

1.2. Tú. Estos Términos se aplican a la persona física o moral que crea una cuenta en Reclut para reclutar personal, para sí misma o para otras empresas (el "Cliente" o "tú"), y a todas las personas a quienes el Cliente da acceso a su cuenta (los "Usuarios").

1.3. Si aceptas por una empresa. Declaras que tienes facultades para obligarla. Si no las tienes, no aceptes.

1.4. Edad. La Plataforma está dirigida a empresas y profesionales. Todos los Usuarios deben ser mayores de 18 años.

1.5. Dónde se ofrece. Reclut se ofrece en reclut.mx y app.reclut.mx. También se ofrece con la marca de agencias socias, en sus propios dominios (por ejemplo, app.lmrecruitment.com). En todos los casos el servicio lo presta Reclut con su propia infraestructura (ver la sección 13).

1.6. Lo que Reclut no es. Reclut no es tu patrón ni el de los candidatos, y no es una agencia de colocación. No selecciona, no recomienda y no contrata personas. Tú decides a quién entrevistar y a quién contratar, y eres el único patrón de las personas que contrates.

2. Definiciones

2.1. Cuenta: el espacio del Cliente dentro de la Plataforma, con sus Usuarios, vacantes, candidatos, configuración y saldo.

2.2. Candidato: la persona que se postula a una vacante del Cliente, que el Cliente registra o que el Cliente importa desde el buscador de talento.

2.3. Candidatura: cada postulación de un Candidato a una vacante concreta.

2.4. Datos de Candidatos: los datos personales de Candidatos, de sus referencias y de cualquier otra persona que el Cliente trate en la Plataforma.

2.5. Lectura de CV con IA: cada archivo de CV que la Plataforma envía al servicio de inteligencia artificial para llenar el perfil del Candidato.

2.6. Monedero: el saldo prepagado que el Cliente usa para pagar las campañas en Meta.

2.7. Créditos: las unidades que se usan para desbloquear perfiles en el buscador de talento. No son dinero.

2.8. Buscador de talento: la búsqueda de perfiles anónimos de Candidatos que dieron su consentimiento para ser encontrados por otras empresas que usan Reclut.

2.9. Agencia socia: una agencia autorizada por Reclut para ofrecer la Plataforma con su propia marca y dominio, según el contrato que firma con Reclut.

2.10. Contenido del Cliente: las vacantes, textos, logotipos, imágenes, plantillas y demás material que el Cliente sube o genera en la Plataforma.

3. Aceptación, evidencia y cambios

3.1. Cómo aceptas. Aceptas estos Términos, el Contrato de Encargo de Tratamiento de Datos Personales y la Política de Publicación de Vacantes y Moderación al marcar la casilla "Leí y acepto los Términos y Condiciones, el Contrato de Encargo de Tratamiento y la Política de Publicación de Vacantes", que aparece sin marcar, y crear tu cuenta. Esta aceptación electrónica tiene la misma validez que una firma (Código de Comercio, arts. 80, 89 y 93; Código Civil Federal, art. 1803).

3.2. Qué guardamos como evidencia. La versión exacta del texto que aceptaste (con una huella digital del documento), la fecha y la hora, tu usuario y correo verificado, y tu dirección IP en forma cifrada (hash). Conservamos esta evidencia al menos 10 años (Código de Comercio, art. 49). Puedes descargar la versión que aceptaste en Ajustes › Legal.

3.3. Cambios a estos Términos. Si cambiamos estos Términos, te avisamos por correo y dentro de la Plataforma al menos 30 días naturales antes de que el cambio aplique. El aviso dice qué cambia.

3.4. Si no estás de acuerdo. Puedes cancelar antes de que el cambio aplique, sin penalización. Si tienes un plan anual y el cambio te perjudica de forma importante, te devolvemos la parte proporcional del periodo que no usarás.

3.5. Cambios urgentes. Los cambios que exija la ley o que sean necesarios por seguridad pueden aplicar antes. En ese caso te avisamos lo antes posible.

3.6. Uso posterior. Si sigues usando la Plataforma después de que un cambio aplique, se entiende que lo aceptas. Para cambios importantes podemos pedirte que vuelvas a aceptar con un clic.

4. Tu cuenta y tus Usuarios

4.1. Registro. Para crear una cuenta necesitas un correo que verifiquemos. Puedes entrar con Google, con Microsoft, con un enlace enviado a tu correo o con contraseña.

4.2. Datos verdaderos. Debes darnos datos verdaderos y actualizados de tu empresa y de tus Usuarios.

4.3. Roles. La Plataforma tiene roles (por ejemplo: dueño, administrador, gerente, reclutador y solo lectura). El dueño controla la facturación y puede dar y quitar accesos.

4.4. Un acceso por persona. Cada Usuario es una persona. No se comparten accesos. En los planes de pago, cada Usuario ocupa un asiento.

4.5. Seguridad de los accesos. Tú cuidas las contraseñas y los accesos de tus Usuarios. La verificación en dos pasos es obligatoria para los roles de dueño y administrador. Si sospechas un uso no autorizado, avísanos de inmediato a hola@reclut.mx.

4.6. Responsabilidad por tus Usuarios. Eres responsable de lo que tus Usuarios hagan en tu cuenta.

4.7. Empresas y sucursales. Puedes registrar empresas cliente y sucursales dentro de tu cuenta. Esto sirve, por ejemplo, a las agencias que reclutan para otras empresas.

4.8. Acceso del personal de Reclut. Personal autorizado de Reclut solo entra a tu cuenta para darte el soporte que pidas, moderar contenido, investigar abusos o fallas de seguridad, o cumplir una orden de autoridad. Ese acceso es de solo lectura salvo que tú pidas otra cosa, dura un tiempo limitado y queda registrado.

4.9. Verificación contra bots. Podemos usar Cloudflare Turnstile, una verificación invisible que distingue personas de programas automáticos, en el registro y en el asistente para publicar vacantes. Nunca la usamos en el formulario donde los Candidatos se postulan. Puedes consultar la documentación de Cloudflare.

5. Planes y precios

5.1. Planes.

5.2. IVA y precio total. Los precios no incluyen IVA. Antes de pagar, en la página de precios y en el resumen de compra, te mostramos el total con IVA (Ley Federal de Protección al Consumidor, art. 7 Bis). Los precios en dólares aplican a las cuentas que se cobran en esa moneda, más los impuestos que correspondan.

5.3. Moneda. Eliges la moneda al contratar. No puede cambiarse a mitad de un periodo.

5.4. Lo no usado no se acumula. Las lecturas de CV y los minutos incluidos que no uses en un mes no pasan al siguiente.

5.5. Cambios de precio. Podemos cambiar los precios con aviso previo de al menos 30 días naturales. El precio nuevo aplica desde tu siguiente periodo de cobro. Si tienes un plan anual, conservas tu precio hasta la renovación.

5.6. Subir o bajar de plan.

• Si subes de plan, el cambio es inmediato y se cobra la parte proporcional.
• Si bajas de plan, el cambio aplica al terminar el periodo pagado.
• Si pasas al plan gratis con más de 3 vacantes activas, eliges cuáles 3 siguen activas. Las demás se pausan; no se borran.
• Si pasas al plan gratis con más de 1 Usuario, eliges qué Usuario conserva el acceso. Los demás quedan sin acceso, pero su historial (notas, mensajes y llamadas) no se borra.

6. Pagos, renovación automática y cancelación

6.1. Cómo se paga. Los pagos se procesan con Stripe, con tarjeta y, cuando esté disponible, con OXXO o SPEI. Reclut no guarda los números completos de tus tarjetas.

6.2. Consentimiento para cargos recurrentes. Cuando contratas un plan de pago, te pedimos tu consentimiento expreso para el cargo automático y te mostramos el monto, cada cuánto se cobra y la fecha del siguiente cargo (Ley Federal de Protección al Consumidor, art. 76 Bis, fracción VIII).

6.3. Aviso antes de renovar. Te avisamos por correo al menos 5 días naturales antes de cada renovación automática, con el monto, la fecha y un enlace para cancelar sin penalización.

6.4. Cancelación inmediata. Puedes cancelar en cualquier momento desde Ajustes › Facturación, con un clic. La cancelación surte efecto de inmediato: no habrá más cargos de suscripción. Solo se cobra, por mes vencido, el uso adicional que ya hayas consumido antes de cancelar (cláusula 6.6). Conservas las funciones de pago hasta el final del periodo ya pagado y después tu cuenta pasa al plan gratis (Ley Federal de Protección al Consumidor, art. 76 Bis, fracción IX).

6.5. Reembolsos de la suscripción. El periodo en curso no se reembolsa, salvo en estos casos:

• un cobro duplicado o equivocado;
• Reclut termina el contrato sin causa imputable a ti;
• un cambio importante a estos Términos que no aceptas (cláusula 3.4);
• cuando la ley lo exija.

6.6. Cargos por uso. Los CVs adicionales y la telefonía que exceda lo incluido se cobran por mes vencido. El detalle está en Ajustes › Uso.

6.7. Pagos rechazados. Si un pago no pasa, lo reintentamos durante 7 días y te avisamos. Si no se resuelve, se suspenden las funciones de pago y tu cuenta pasa a los límites del plan gratis. Tus datos no se borran por esto.

6.8. Impuestos. Cada parte paga los impuestos que le correspondan conforme a la ley.

7. Facturación

7.1. Factura fiscal (CFDI). Reclut (LM CALL CENTER TIJUANA S.A.S. de C.V.) expide comprobantes fiscales digitales (CFDI) por los pagos que recibe de ti.

7.2. Tus datos fiscales. Registra tus datos fiscales en Ajustes › Facturación para que tus CFDI salgan con ellos. El RFC de Reclut aparece en cada CFDI.

7.3. Recibo del cargo. Además del CFDI, Stripe puede enviarte un recibo electrónico por cada cargo.

8. Lecturas de CV con inteligencia artificial

8.1. Qué hace la IA. Cuando llega un archivo de CV (porque el Candidato lo sube al postularse o porque tú lo subes con "Extraer CV(s)", hasta 20 archivos a la vez), la Plataforma lo envía a un servicio de inteligencia artificial (Google Gemini, en su versión de pago) para llenar el perfil: datos de contacto, experiencia, educación, referencias y palabras clave. Si no hay archivo, no se usa la IA y el perfil se arma solo con lo que el Candidato capturó.

8.2. Cómo se cuentan. Cada archivo procesado cuenta como una lectura. Los reintentos por fallas nuestras no cuentan.

8.3. Límites.

• Plan gratis: 20 lecturas al mes. Al llegar al límite, los CVs se guardan pero no se leen hasta el mes siguiente o hasta que cambies de plan.
• Planes de pago: 300 lecturas al mes por cuenta. Cada CV adicional cuesta 3 MXN más IVA y se cobra por mes vencido. Puedes fijar un tope mensual en Ajustes › Uso. Al llegar al tope, los CVs se guardan sin leer.

8.4. La IA ayuda; decide una persona. La IA puede equivocarse, así que revisa lo que llena. La Plataforma no usa la IA para calificar, ordenar, recomendar ni descartar Candidatos. El orden de los resultados de una búsqueda depende de qué tanto coinciden con el texto que escribiste, no de una evaluación de la persona. Las decisiones sobre cada Candidato las toman personas de tu cuenta, y te comprometes a no usar la Plataforma para tomar decisiones automáticas sobre Candidatos sin intervención humana. Los Candidatos tienen derecho a oponerse a un tratamiento automatizado que evalúe su desempeño profesional sin intervención humana (LFPDPPP, art. 26, fracción II).

8.5. Sexo y otros datos sensibles. Reclut no infiere el sexo ni ningún otro dato sensible a partir de la fotografía o del nombre del Candidato. Solo se registra el sexo cuando el propio Candidato lo indica en su solicitud o en su CV, y nunca sirve para filtrar, ordenar ni buscar Candidatos, no aparece en el buscador de talento y no puede usarse para tomar decisiones sobre un Candidato.

8.6. Datos de salud y otros datos sensibles. Si un CV trae información de salud u otros datos sensibles, la IA no los extrae a campos del perfil.

8.7. Sin entrenamiento con tus datos. Reclut no usa los datos de tus Candidatos para entrenar modelos de IA. El proveedor de IA, en su versión de pago, no los usa para mejorar sus productos (Términos adicionales del Gemini API).

9. Telefonía, grabación de llamadas, WhatsApp y correo

9.1. Lo incluido. Los planes de pago incluyen 1 número telefónico por cuenta y 100 minutos por Usuario al mes.

9.2. Uso adicional al costo más 10%. Los números adicionales, los minutos que excedan lo incluido y las llamadas a destinos con tarifa distinta se cobran al costo que nos cobra el proveedor de telefonía más 10%, más IVA. Las tarifas vigentes están en Ajustes › Telefonía. Se cobran por mes vencido. Puedes fijar un tope mensual.

9.3. Proveedor y requisitos. La telefonía la presta Twilio. Para asignar números, el proveedor puede pedir información o documentos de tu empresa. Te comprometes a darlos verdaderos.

9.4. Grabación de llamadas.

• Por defecto, las llamadas se graban y se transcriben. Las llamadas a números de Estados Unidos no se graban hasta que Reclut publique reglas para ese país (cláusula 28).
• Al inicio de cada llamada, un mensaje automático le dice a la otra persona que la llamada se graba y se transcribe, para qué, cuánto tiempo se guarda, dónde consultar el aviso de privacidad y que puede pedir que no se grabe.
• Si la persona pide que no se grabe, tu Usuario debe detener la grabación.
• Puedes desactivar la grabación en Ajustes › Telefonía.
• Debes informar a tus Usuarios que sus llamadas se graban.
• Las grabaciones y transcripciones se guardan 12 meses y después se borran.
• La voz no se usa para identificar a las personas (no hay huella de voz).

9.5. Uso lícito de la telefonía.

• Llama solo a personas relacionadas con tus procesos de reclutamiento.
• Respeta de inmediato a quien pida no ser contactado.
• No uses la telefonía para publicidad ni para vender.
• No hagas marcación masiva automática sin cumplir lo que exija la ley.

9.6. WhatsApp por conexión no oficial. Al inicio, WhatsApp funciona con Evolution API, una herramienta que conecta un número de WhatsApp como lo haría WhatsApp Web.

• Riesgo. Esa conexión no está autorizada por WhatsApp. Sus términos prohíben el acceso automatizado no autorizado y los mensajes masivos o automáticos. Por eso WhatsApp puede bloquear o suspender el número en cualquier momento y sin aviso, y se puede perder el historial.
• Sin garantía. Reclut no garantiza la disponibilidad de este canal ni la conservación de los mensajes.
• Aceptación expresa. Al activarlo aceptas estos riesgos marcando una casilla específica.
• Reglas de uso:
  • Escribe solo a Candidatos que aceptaron ser contactados por WhatsApp.
  • Respeta de inmediato las solicitudes de baja.
  • No envíes mensajes masivos ni automáticos.
  • No pidas números completos de identificación, de tarjetas ni de cuentas.
• Registro de la línea. La línea que conectes debe estar registrada en el Padrón Nacional de Usuarios de Telefonía Móvil. Las líneas sin registro se suspenden desde el 1 de julio de 2026 (Ley en Materia de Telecomunicaciones y Radiodifusión).
• API oficial. Más adelante Reclut ofrecerá la API oficial de WhatsApp, con sus propias condiciones y, en su caso, con los cargos de Meta trasladados a tu cuenta.

9.7. Correo electrónico. Los correos salen por SendGrid, desde el dominio de Reclut o desde tu dominio verificado. No envíes correo no solicitado. Los mensajes que no sean del proceso de reclutamiento deben incluir una forma de darse de baja.

9.8. Disponibilidad por etapas. Algunas funciones de telefonía, como el marcador automático (dialer), se lanzarán más adelante. Estas reglas aplican desde su lanzamiento.

10. Monedero de campañas

10.1. Qué es el saldo. El Monedero es un pago anticipado del servicio de campañas que te presta Reclut. Reclut contrata y paga a Meta los anuncios a su propio nombre. El saldo:

• solo se usa en Reclut, para campañas;
• no se transfiere a otras cuentas;
• no se retira ni se convierte en dinero, salvo en los casos de reembolso de la cláusula 10.8;
• no genera intereses;
• no es un depósito bancario ni un fondo de pago electrónico (Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera, art. 24, fracción II).

10.2. Recargas.

• Puedes recargar con tarjeta, OXXO o SPEI, a través de Stripe.
• Con tarjeta, el saldo se abona de inmediato. Con OXXO o SPEI, se abona cuando Stripe confirma el pago.
• La recarga mínima es de $200 MXN.

10.3. Recarga automática.

• Es opcional y viene apagada.
• Si la activas, eliges el saldo mínimo que la dispara y el monto de cada recarga, y te pedimos tu consentimiento expreso.
• Te avisamos por correo cada cargo, con el monto y la fecha.
• La puedes apagar en cualquier momento en Ajustes › Monedero, con efecto inmediato.
• Por seguridad, no se hacen más de 2 recargas automáticas por día.

10.4. Cómo se reparte cada peso. Cuando una campaña corre, Reclut descuenta del Monedero lo que se gasta en ella. De ese monto, una parte es la comisión de Reclut y el resto se destina a pagar los anuncios en Meta. La comisión depende de tu plan el día en que ocurre el gasto:

Ejemplo: con el plan mensual, si tu campaña consume 1,000 MXN, 150 MXN son la comisión de Reclut y 850 MXN se destinan a Meta.

10.5. Presupuesto.

• El presupuesto diario mínimo es de 150 MXN por vacante. Ese monto incluye la comisión de Reclut: por ejemplo, con el plan gratis, de 150 MXN diarios se destinan 120 MXN a Meta y 30 MXN son la comisión.
• Tú eliges el presupuesto diario y la duración. Antes de activar, te mostramos el total estimado.
• Para activar una campaña necesitas saldo suficiente para al menos 3 días.
• Si el saldo se acaba, la campaña se pausa hasta que recargues.

10.6. Se cobra lo que se gasta. Reclut descuenta del Monedero solo lo que corresponde al gasto real que Meta reporte para los anuncios de tu vacante. Como ese gasto es la parte que se destina a Meta según la tabla de 10.4, el descuento total es el gasto de Meta más la comisión de tu plan. Ejemplo con el plan mensual: si Meta reporta un gasto de 850 MXN, se descuentan 1,000 MXN del Monedero (850 MXN de Meta y 150 MXN de comisión).

10.7. Saldo no usado. El saldo no usado sigue disponible mientras tu cuenta esté activa. No vence.

10.8. Reembolsos. Solo hay reembolso del saldo no consumido en estos casos:

• (a) un cobro duplicado o equivocado;
• (b) Reclut termina el contrato o deja de prestar el servicio de campañas sin causa imputable a ti;
• (c) terminas el contrato y cierras tu cuenta;
• (d) Meta o Reclut rechazan de forma definitiva tu campaña y no quieres usar el saldo en otra vacante.

El reembolso se hace al mismo medio de pago o, si no es posible, por transferencia a una cuenta a nombre del Cliente, dentro de 30 días naturales. Se descuentan las comisiones de cobro que no se puedan recuperar y lo que nos debas. Mientras la cuenta está activa no hay reembolsos parciales a solicitud.

10.9. Identificación. Reclut puede pedirte identificación e información sobre el origen de los recursos en recargas que superen el equivalente a 645 UMA, o cuando la ley lo exija. Mientras tanto puede retener la recarga.

10.10. Estado de cuenta. En Ajustes › Monedero ves cada recarga, cada consumo y cada comisión.

11. Campañas en Meta

11.1. Cómo funcionan.

• Reclut crea y administra los anuncios en sus propias cuentas publicitarias de Meta y con su propia Página de Facebook e Instagram ("Reclut Empleos").
• Si tu cuenta llegó por una agencia socia, tus anuncios salen con la Página de Reclut o con la de la agencia, según lo que diga el contrato de esa agencia.
• No necesitas una cuenta de Meta.
• Reclut define la estructura de las campañas (por ejemplo, una campaña por ciudad y un conjunto de anuncios por vacante) y su optimización.

11.2. Contenido de los anuncios. Reclut arma los anuncios con los datos de tu vacante (puesto, salario, ciudad, logotipo e imágenes). Puede generar textos con IA y, si no subiste imagen, una imagen de diseño o generada con IA sin personas. Autorizas este uso (cláusula 17). Puedes pedir cambios.

11.3. Sin discriminación en la segmentación.

• Reclut configura todas las campañas para llegar a todos los géneros y a todas las edades de 18 a 65 años o más.
• No usa exclusiones ni intereses que sustituyan motivos prohibidos.
• Declara la categoría especial de anuncios de empleo de Meta aunque en México no sea obligatoria.
• No puedes pedir segmentar por sexo, edad, estado civil ni ningún otro motivo prohibido (sección 8 de la Política de Publicación de Vacantes y Moderación).

11.4. Políticas de Meta. Los anuncios están sujetos a las políticas de publicidad de Meta y a su revisión. Meta puede rechazar, limitar o retirar anuncios, o restringir cuentas. Reclut puede pausar o modificar un anuncio para cumplirlas.

11.5. Sin garantía de resultados. Reclut no garantiza un número de vistas, clics o postulaciones, la calidad de los Candidatos, el costo por Candidato ni que contrates a alguien. Los resultados dependen de Meta, del mercado y de la vacante.

11.6. Medición.

• Cuando alguien se postula a una vacante con campaña, Reclut envía a Meta desde su servidor un evento "Lead" para medir y optimizar los anuncios. El evento lleva el correo y el teléfono del Candidato en forma codificada (hash), un identificador interno de Reclut, su dirección IP, los datos de su navegador y, si llegó desde un anuncio, el identificador del clic. No lleva su nombre ni su CV (como explica el Aviso de privacidad para personas candidatas).
• Solo se envía si el Candidato no se opuso. La casilla correspondiente solo aparece en el formulario cuando la vacante tiene campaña.
• No hay píxel de Meta ni cookies publicitarias en las páginas de vacantes (ver la Política de cookies y medición).
• Reclut es responsable de esta medición (cláusula 14 del Contrato de Encargo de Tratamiento de Datos Personales).

11.7. Reportes. Ves las métricas de tus campañas en la Plataforma. Las cifras vienen de Meta y pueden diferir de otros conteos.

11.8. Fin de una campaña. La campaña se detiene cuando la vacante se cierra, vence o es retirada por moderación, cuando se acaba el saldo o cuando la pausas.

11.9. Países. Al inicio, las campañas solo corren en México.

11.10. Problemas con Meta. Si Meta restringe las cuentas publicitarias de Reclut, Reclut intentará restablecerlas o mover las campañas. Reclut no responde por interrupciones causadas por Meta. Tu saldo no consumido se conserva o se reembolsa según la cláusula 10.8.

12. Buscador de talento y créditos

12.1. Lanzamiento. El buscador de talento aún no se lanza y estará disponible cuando Reclut lo anuncie. Mientras no se lance, ningún perfil se muestra a otras cuentas y no se cobran ni se abonan créditos. Desde ahora pedimos a los Candidatos su consentimiento, y por eso publicamos estas reglas por adelantado. Los precios, los créditos incluidos, el costo por perfil y el porcentaje de la aportación se publicarán en la página de precios y se avisarán por correo al menos 30 días antes del lanzamiento.

12.2. Quién aparece.

• Solo aparecen los Candidatos que dieron a Reclut su consentimiento para ser encontrados por otras empresas. Ese consentimiento se pide en una casilla separada, sin marcar y que no es obligatoria para postularse.
• El Candidato puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
• Los CVs que se cargaron antes de que existiera este consentimiento (por ejemplo, archivos históricos) no aparecen, salvo que la persona dé un consentimiento nuevo.
• Quién puede buscar. Solo las cuentas con plan de pago, con correo verificado y que reclutan en México. Así se le explica al Candidato en el texto de su consentimiento.

12.3. Qué ves antes de desbloquear.

• Sí ves: nombre y la inicial del apellido, ciudad o estado, profesión, años de experiencia, empleos anteriores (con el empleador mostrado como giro y tamaño, por ejemplo "Maquiladora de dispositivos médicos, 500+"), educación, habilidades e idiomas, si tiene licencia de conducir ("sí" o "no") y el mes de su última actividad.
• Nunca ves: datos de contacto, apellido completo, domicilio, edad, sexo, estado civil, nacionalidad, fotografía, documentos, datos demográficos, notas de otros reclutadores ni su historial con otras cuentas.

12.4. Cuándo aparece un Candidato (reglas de bloqueo).

Te comprometes a mantener al día los estatus de tus Candidatos y a marcar con veracidad cuando un Candidato contratado renunció. Reclut puede verificar y corregir los estatus.

12.5. Créditos.

• Qué son. Unidades para desbloquear perfiles. No son dinero.
• Cómo se obtienen:
  • incluidos en los planes de pago;
  • paquetes que se compran;
  • por aportación (cláusula 12.9).
• Precios y cantidades. Los créditos incluidos en cada plan, el precio de los paquetes y los créditos que cuesta cada perfil se publicarán en la página de precios y se avisarán por correo al menos 30 días antes del lanzamiento del buscador.
• Vencimiento: los incluidos en el plan vencen al cierre de cada periodo; los comprados no vencen mientras la cuenta esté activa.
• No se transfieren a otra cuenta, no se cambian por dinero y no se reembolsan, salvo por error de cobro o si Reclut termina el contrato sin causa imputable a ti.
• Al cerrar tu cuenta, los créditos no usados se pierden.

12.6. Desbloquear e importar.

• Puedes seleccionar varios perfiles y presionar "Importar candidatos", o importar uno por uno.
• Cada importación debe ligarse a una de tus vacantes abiertas.
• Antes de confirmar, te mostramos cuántos créditos costará.
• Los créditos se descuentan al importar. Entonces ves el nombre completo, los datos de contacto, los nombres de los empleadores anteriores y el CV. El CV se entrega tal como el Candidato lo subió, con lo que incluya. Nunca recibes los datos demográficos ni el sexo registrados en la solicitud o en el perfil, sus respuestas sobre documentos, las notas, mensajes o grabaciones de otras cuentas ni su historial con ellas.
• Si el Candidato ya está en tu cuenta, lo marcamos como "Ya está en tus candidatos" y no se cobra.
• Una parte de los créditos que gastas puede abonarse a la cuenta que aportó al Candidato (cláusula 12.9).

12.7. Tus obligaciones al desbloquear. Desde la importación, tú eres responsable de los datos de esa persona (LFPDPPP, art. 35). Te comprometes a:

• usar los datos solo para la vacante a la que lo importaste, y para otras vacantes tuyas solo si la persona lo acepta;
• darle tu aviso de privacidad en el primer contacto;
• no revender, compartir, publicar ni exportar sus datos a terceros;
• no contactarla para vender, para publicidad ni para otros fines;
• dejar de contactarla si lo pide, y atender sus derechos;
• conservar sus datos solo el tiempo necesario.

Reclut avisa al Candidato cuando una empresa desbloquea su perfil e indica qué empresa fue.

12.8. Retiro del consentimiento. Si un Candidato retira su consentimiento, su perfil sale del buscador sin demora, en un máximo de 72 horas. Reclut avisa a las cuentas que ya lo desbloquearon. Esas cuentas pueden seguir solo con la vacante a la que lo importaron, no deben contactarlo para vacantes nuevas y deben atender cualquier solicitud de la persona. Los créditos ya gastados no se devuelven.

12.9. Aportación al buscador de talento (participación en créditos).

Si otra cuenta desbloquea a un Candidato cuyo perfil entró al buscador por una postulación a una vacante de tu cuenta, tu cuenta recibe en créditos un porcentaje de los créditos que esa cuenta gastó en ese desbloqueo. El porcentaje se publicará en la página de precios y se avisará por correo al menos 30 días antes del lanzamiento del buscador.

Así funciona:

• Solo aplica a Candidatos que dieron su consentimiento para el buscador.
• Los créditos se abonan en el momento del desbloqueo.
• Reclut no te envía una notificación por cada abono. Los ves en Ajustes › Créditos › Movimientos, como "Créditos por aportación", con la fecha y el número de créditos. El porcentaje vigente también aparece en Ajustes › Créditos.
• No te decimos qué cuenta hizo el desbloqueo.
• Si el Candidato se postuló a vacantes de varias cuentas, los créditos van a la cuenta de su postulación más reciente en la que dio su consentimiento.
• Importar a un Candidato que ya es tuyo no genera aportación.
• Los créditos por aportación siguen las mismas reglas que los demás créditos: no son dinero, no se transfieren y no se cambian por efectivo.
• Podemos cambiar el porcentaje con el aviso de la cláusula 3.3.
• Los Candidatos saben, por el texto de su consentimiento, que la empresa con la que se postularon puede recibir una parte de los créditos.

12.10. Dejar de aportar. Por defecto, tus formularios de postulación muestran la casilla opcional del buscador de talento. Puedes desactivarla en Ajustes › Buscador de talento. Desde ese momento, a tus nuevos Candidatos no se les ofrece y dejas de recibir créditos por aportación por ellos. Los Candidatos que ya habían dado su consentimiento siguen en el buscador bajo su propio consentimiento.

12.11. Agencias. Las agencias, incluidas las agencias socias, aportan bajo estas mismas reglas, y solo con los Candidatos que dieron su consentimiento.

12.12. Prohibiciones en el buscador. No puedes:

• extraer perfiles con programas automáticos ni hacer búsquedas automáticas;
• exceder las cuotas de búsqueda;
• intentar identificar a una persona anónima por otros medios;
• contactar a un Candidato sin haberlo desbloqueado.

Reclut registra las búsquedas. Si incumples, podemos suspender tu acceso al buscador.

13. Agencias y cuentas de marca blanca

13.1. Si llegaste por una agencia socia. Si creaste tu cuenta por medio de una agencia socia de Reclut y ves su marca y su dominio:

• tu cuenta es una cuenta de Reclut;
• el servicio te lo presta Reclut, según estos Términos;
• tu contrato es con Reclut y Reclut te cobra;
• la Plataforma muestra la leyenda "Operado por Reclut", con acceso a estos Términos y a los avisos de privacidad.

13.2. Lo que hace la agencia. La agencia puede darte la primera atención de soporte y ofrecerte sus propios servicios de reclutamiento, con un contrato aparte.

13.3. Lo que la agencia no ve. La agencia no tiene acceso a tu cuenta ni a tus Candidatos, salvo que invites a sus Usuarios o actives "Dar acceso a mi agencia". Puedes revocar ese acceso cuando quieras.

13.4. Lo que Reclut comparte con la agencia. Para darte soporte y seguimiento comercial, Reclut comparte con la agencia:

• tu nombre, correo, teléfono y empresa;
• tu plan, tu fecha de alta, el número de vacantes activas y tu última actividad.

Nunca comparte los datos de tus Candidatos. Puedes pedir que la agencia no use tus datos para ofrecerte sus propios servicios, al registrarte o después en Ajustes; seguirás recibiendo su soporte.

13.5. Compensación a la agencia. La agencia puede recibir de Reclut una compensación por haberte referido. Eso no cambia tu precio.

13.6. Si la agencia deja de ser socia. Tu cuenta y tus datos siguen en Reclut, con la marca de Reclut. Te avisamos al menos 30 días naturales antes del cambio.

13.7. Si tú eres una agencia que recluta para otras empresas con tu propia cuenta:

• eres responsable de los datos de tus Candidatos;
• debes informar a los Candidatos para qué empresa reclutas y que compartirás sus datos con ella;
• debes tener contratos con tus empresas cliente;
• la empresa que contrata es el patrón (Ley Federal del Trabajo, art. 12).

13.8. Agencias que quieren ofrecer Reclut con su marca. Necesitan firmar un contrato con Reclut, que se firma con cada agencia socia.

14. Uso aceptable

14.1. No puedes usar la Plataforma para:

• publicar vacantes falsas, engañosas o que no existen;
• cobrar a los Candidatos por postularse, por capacitación, por uniformes, por exámenes o por cualquier otro concepto;
• ofrecer esquemas piramidales o multinivel presentados como empleo;
• discriminar a Candidatos por cualquier motivo prohibido por la ley;
• pedir datos que no sean necesarios para la vacante, en especial datos sensibles;
• usar los datos demográficos o el sexo registrado para filtrar, ordenar o decidir;
• cargar datos personales que no obtuviste de forma lícita;
• enviar mensajes no solicitados, masivos o automáticos que violen la ley o las reglas de los canales;
• reclutar menores de edad fuera de lo que permite la Ley Federal del Trabajo;
• cualquier actividad ilegal, incluida la trata de personas o el fraude.

14.2. Tampoco puedes:

• copiar, descompilar o hacer ingeniería inversa de la Plataforma;
• extraer datos con programas automáticos;
• probar la seguridad de la Plataforma sin nuestro permiso por escrito;
• saltarte los límites del plan o compartir accesos;
• revender o sublicenciar la Plataforma, salvo como agencia socia con el contrato firmado;
• subir programas maliciosos o contenido que infrinja derechos de terceros.

15. Publicación de vacantes y moderación

15.1. Política de Publicación. Toda vacante debe cumplir la Política de Publicación de Vacantes y Moderación, que forma parte de estos Términos.

15.2. Cómo se revisa.

• Para publicar necesitas haber verificado tu correo.
• La primera vacante de cada cuenta la revisa una persona de Reclut antes de publicarse. Buscamos hacerlo en 4 horas hábiles.
• Cada vacante y cada cambio importante pasan por una revisión automática con IA. El resultado puede ser: aprobada; devuelta para cambios, con explicación; enviada a revisión humana; o rechazada.

15.3. Decisiones adversas. Un rechazo, un retiro o una suspensión que surja de la revisión automática lo confirma una persona de Reclut.

15.4. Salario neto. Debes publicar el salario neto, es decir, lo que la persona recibe después de impuestos y descuentos. Reclut no verifica el monto.

15.5. Dónde aparecen tus vacantes. Al publicar, autorizas que tu vacante aparezca:

• en el portal de empleos de Reclut o en el de la agencia socia que corresponda;
• en Google, mediante datos estructurados de ofertas de empleo;
• en anuncios de Meta, si contratas campañas.

15.6. Vigencia de una vacante. Las vacantes vencen a los 30 días, salvo que las renueves. Al cerrarse o vencer, se retiran del portal y de Google, y se detienen sus anuncios.

15.7. Reportes. Los Candidatos y terceros pueden reportar una vacante. Revisamos cada reporte en un máximo de 2 días hábiles.

15.8. Retiro de contenido. Reclut puede retirar cualquier contenido que viole estos Términos o la ley. Te avisamos con el motivo.

15.9. Reconsideración. Si no estás de acuerdo con una decisión de moderación, escribe a hola@reclut.mx dentro de los 10 días hábiles siguientes. Respondemos dentro de 5 días hábiles.

16. Protección de datos personales

16.1. Quién es responsable de qué.

• Tú eres el responsable de los datos de los Candidatos que se postulan a tus vacantes o que tú cargas.
• Reclut es tu encargado: trata esos datos por tu cuenta y según tus instrucciones, conforme al Contrato de Encargo de Tratamiento de Datos Personales, que aceptas junto con estos Términos.

16.2. Cuándo Reclut es responsable. Reclut es responsable solo de:

• (a) los datos de tu cuenta y de tus Usuarios (registro, facturación, uso y soporte), según su Aviso de privacidad para empleadores, usuarios y prospectos;
• (b) el buscador de talento, con base en el consentimiento del Candidato;
• (c) la medición de anuncios en Meta;
• (d) la seguridad de la Plataforma y la prevención de abusos;
• (e) las estadísticas agregadas y disociadas de la cláusula 17.6.

Para cualquier asunto de datos personales puedes escribir al departamento de datos personales de Reclut, en hola@reclut.mx.

16.3. Tus obligaciones.

• Aviso de privacidad. Reclut genera un aviso de privacidad para tu cuenta (y uno por empresa cliente, si eres agencia) a partir de una plantilla. Debes revisarlo, completarlo y aprobarlo antes de publicar tu primera vacante. El aviso es tuyo y respondes por su contenido.
• Solo los datos necesarios. Los datos demográficos de la solicitud son opcionales y nunca se usan para filtrar. No pidas datos sensibles salvo que tengas una base legal y el consentimiento expreso y por escrito de la persona (LFPDPPP, art. 8).
• Documentos. Los documentos (CURP, RFC, NSS y otros) se registran solo como "sí" o "no", sin números.
• Datos que tú cargas. Si cargas CVs obtenidos por otros medios (por ejemplo, archivos históricos), asegúrate de que su origen es lícito y de informar a esas personas (LFPDPPP, art. 17).
• Derechos de las personas. Atiende las solicitudes de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) con las herramientas de la Plataforma, en los plazos de ley.
• Tus Usuarios. Infórmales que sus llamadas se graban y cómo se tratan sus datos en la Plataforma.

16.4. Conservación. Por defecto:

• los Candidatos sin actividad durante 24 meses se anonimizan;
• las grabaciones de llamadas se borran a los 12 meses.

Puedes configurar plazos más cortos.

16.5. Vulneraciones de seguridad. Se atienden según el Contrato de Encargo de Tratamiento de Datos Personales.

16.6. Autoridad. La autoridad en materia de datos personales es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

17. Propiedad intelectual

17.1. La Plataforma es de Reclut. El software, el diseño, las marcas y la documentación de Reclut son de Reclut o de sus licenciantes. Te damos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar la Plataforma mientras tu cuenta esté vigente.

17.2. Tu contenido es tuyo. El Contenido del Cliente sigue siendo tuyo. Nos das permiso, sin costo adicional, para alojarlo, reproducirlo, adaptarlo (por ejemplo, darle formato, generar textos de anuncio o diseños) y publicarlo en los portales de empleo, en Google y en anuncios de Meta, solo para prestarte el servicio, mientras tu cuenta esté vigente y el tiempo razonable para retirarlo después.

17.3. Tus garantías sobre el contenido. Declaras que tienes los derechos sobre los logotipos, imágenes y textos que subes.

17.4. Contenido generado con IA. Los textos e imágenes que la Plataforma genera con IA para tus vacantes y anuncios son para tu uso. Te transferimos los derechos que Reclut tenga sobre ellos, sin garantizar exclusividad ni que puedan registrarse. Revísalos antes de publicarlos.

17.5. Comentarios. Si nos das ideas o sugerencias, podemos usarlas sin obligación de pago.

17.6. Estadísticas. Reclut puede generar estadísticas agregadas y disociadas que no identifiquen a ninguna persona ni a tu empresa, para mejorar el servicio y publicar tendencias del mercado laboral.

18. Disponibilidad, soporte y cambios al servicio

18.1. Disponibilidad. Hacemos lo razonable para que la Plataforma esté disponible, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones. Puede haber mantenimientos, que avisaremos cuando sea posible.

18.2. Servicios de terceros. Algunas funciones dependen de terceros (Meta, WhatsApp, Google, Twilio, SendGrid, Algolia, Stripe, Cloudflare y el proveedor de hospedaje). Sus fallas o cambios pueden afectar la Plataforma. La lista de proveedores que tratan datos está en el Contrato de Encargo de Tratamiento de Datos Personales.

18.3. Soporte. Por correo (hola@reclut.mx), por WhatsApp (+52 664 419 6103) y por el chat en línea dentro de la Plataforma, en español, en días hábiles. Si llegaste por una agencia socia, ella te da la primera atención.

18.4. Cambios al servicio. La Plataforma evoluciona. Si quitamos o reducimos de forma importante una función que pagas, te avisamos con al menos 30 días naturales de anticipación y puedes cancelar con la parte proporcional de reembolso.

19. Confidencialidad

19.1. Cada parte guarda en secreto la información no pública que reciba de la otra y solo la usa para este contrato.

19.2. Esta obligación sigue vigente después de terminar el contrato.

19.3. No es confidencial la información que ya era pública, que la parte ya tenía legítimamente o que una autoridad exija revelar.

20. Lo que cada parte garantiza

20.1. Reclut garantiza que prestará el servicio con diligencia profesional y conforme a estos Términos.

20.2. Tú garantizas que:

• tus vacantes son reales y cumplen la ley;
• tienes base legal para tratar los Datos de Candidatos que cargas;
• usarás la Plataforma conforme a estos Términos y a la ley.

20.3. Lo que no garantizamos. Fuera de lo que dice este documento, y en la medida en que la ley lo permita, la Plataforma se ofrece en el estado en que se encuentra. No garantizamos que encuentres Candidatos ni que las contrataciones tengan éxito.

21. Limitación de responsabilidad

21.1. Tope. La responsabilidad total de Reclut por todas las reclamaciones relacionadas con este contrato se limita a lo que pagaste a Reclut por suscripción, uso y comisiones en los 12 meses anteriores al hecho que la origina. No cuenta el monto del Monedero que se destinó a Meta.

21.2. Fuera del tope. El tope no aplica a:

• la devolución del saldo no consumido del Monedero cuando proceda (cláusula 10.8);
• el dolo o la mala fe;
• lo que la ley no permita limitar.

21.3. Daños indirectos. Salvo dolo, Reclut no responde por ganancias perdidas, oportunidades perdidas ni daños indirectos.

21.4. Lo que Reclut no responde. Reclut no responde por:

• tus decisiones sobre Candidatos, ni por las contrataciones;
• la veracidad de la información que dan los Candidatos;
• la conducta de Candidatos o de tus Usuarios;
• los resultados de las campañas;
• interrupciones de terceros fuera de su control, incluido el bloqueo de un número de WhatsApp;
• errores de la IA que no revisaste;
• el contenido que publicas.

22. Indemnización

22.1. Te comprometes a sacar en paz y a salvo a Reclut, y a reembolsarle los gastos razonables, incluidos honorarios de abogados, por reclamaciones de terceros o de autoridades que deriven de:

• vacantes o anuncios discriminatorios o ilegales que tú publicaste o pediste;
• el uso indebido de Datos de Candidatos por tu parte, incluidos los que desbloqueaste;
• infracciones a derechos de autor o de marca en tu contenido;
• el uso ilícito de la telefonía, el correo o WhatsApp desde tu cuenta.

22.2. Reclut te avisará de la reclamación y colaborará en tu defensa.

23. Suspensión

23.1. Causas. Reclut puede suspender total o parcialmente tu cuenta si:

• no pagas;
• incumples estos Términos o la Política de Publicación;
• hay un riesgo de seguridad o de fraude;
• tu actividad pone en riesgo las cuentas publicitarias o los números de Reclut;
• lo ordena una autoridad.

23.2. Aviso. Te avisamos antes, con el motivo, salvo en casos graves o urgentes, en los que te avisamos en cuanto sea posible.

23.3. Durante la suspensión. Puedes exportar tus datos, salvo en casos de fraude o por orden de autoridad. Tu saldo del Monedero se conserva.

24. Vigencia y terminación

24.1. Vigencia. Este contrato dura mientras tengas una cuenta.

24.2. Si terminas tú. Puedes cancelar tu plan en cualquier momento (cláusula 6.4) y cerrar tu cuenta desde Ajustes › Cuenta.

24.3. Si termina Reclut sin causa. Reclut puede terminar con aviso de al menos 60 días naturales. En ese caso te devuelve la parte proporcional de lo pagado por adelantado y el saldo no consumido del Monedero.

24.4. Si termina Reclut por incumplimiento. Reclut puede terminar de inmediato si incumples de forma grave o reiterada, por ejemplo: fraude, cobros a Candidatos, discriminación reiterada o uso indebido de datos.

24.5. Efectos de la terminación.

• Se detienen las campañas y se cierran las vacantes.
• El saldo del Monedero se reembolsa según la cláusula 10.8.
• Se aplica la cláusula 12.5 a los créditos.
• Siguen vigentes las cláusulas de confidencialidad, responsabilidad, indemnización y exportación de datos.

25. Exportación y borrado de datos al terminar

25.1. Exportación. Durante la vigencia, y hasta 30 días naturales después de cerrar tu cuenta, puedes exportar tus datos en formato JSON o CSV, junto con los archivos (CVs y grabaciones), desde Ajustes › Exportar.

25.2. Borrado. Después de ese plazo, Reclut borra o anonimiza los datos de tu cuenta dentro de 30 días naturales. Los respaldos se renuevan y desaparecen en un máximo de 35 días.

25.3. Excepciones.

• Reclut conserva, bloqueados, los datos que la ley le obligue a guardar, como los registros de pagos y la evidencia de aceptación de estos Términos. Los datos fiscales se conservan 5 años (Código Fiscal de la Federación, art. 30). En general, se conservan bloqueados el tiempo que exija la ley aplicable o el plazo de prescripción de las acciones que deriven de la relación jurídica, y después se suprimen.
• Los perfiles del buscador de talento de Candidatos que dieron su consentimiento a Reclut no se borran por cerrar tu cuenta, porque Reclut los trata con base en ese consentimiento. Se borran si el Candidato retira su consentimiento o por la regla de 24 meses de inactividad.

25.4. Constancia. Si la pides, te damos una constancia de borrado.

26. Avisos y comunicaciones

26.1. Te enviamos los avisos al correo del dueño de la cuenta y dentro de la Plataforma. Mantén ese correo actualizado.

26.2. Tú nos envías los avisos legales a hola@reclut.mx o a Leona Vicario 4246, Zona Urbana Río Tijuana, 22010 Tijuana, Baja California, México.

26.3. Los correos de novedades y promociones de Reclut son opcionales: solo los recibes si marcaste la casilla correspondiente, que aparece sin marcar (ver el Aviso de privacidad para empleadores, usuarios y prospectos). Puedes darte de baja en cualquier momento con el enlace de cada correo o en Ajustes, sin afectar los avisos del servicio (Ley Federal de Protección al Consumidor, art. 76 Bis).

27. Cesión y subcontratación

27.1. No puedes ceder este contrato sin nuestro consentimiento por escrito.

27.2. Reclut puede cederlo a una empresa que la suceda o que adquiera el negocio, avisándote previamente.

27.3. Reclut puede usar proveedores (subencargados) según el Contrato de Encargo de Tratamiento de Datos Personales y responde por ellos.

28. Vacantes en Estados Unidos

28.1. Por ahora la Plataforma permite registrar vacantes en Estados Unidos, pero las campañas solo corren en México.

28.2. Antes de habilitar plenamente las vacantes en Estados Unidos, Reclut publicará términos adicionales. Esos términos cubrirán, entre otros temas, las leyes estatales y locales sobre el uso de IA en la contratación, la transparencia salarial, la leyenda de igualdad de oportunidades y la grabación de llamadas con consentimiento de todas las partes.

29. Ley aplicable y jurisdicción

29.1. Ley. Este contrato se rige por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos.

29.2. Tribunales. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Tijuana, Baja California, y renuncian a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por su domicilio presente o futuro.

29.3. Derechos de consumidor. Lo anterior no limita los derechos que te otorgue la Ley Federal de Protección al Consumidor cuando te consideres consumidor, incluida la posibilidad de acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

30. Disposiciones generales

30.1. Orden de prevalencia. Si hay contradicción, prevalece en este orden:

1. un contrato firmado por escrito entre tú y Reclut;
2. el Contrato de Encargo de Tratamiento de Datos Personales, en todo lo relativo a datos personales;
3. el contrato con la agencia socia, para las agencias socias;
4. estos Términos;
5. las políticas y guías de la Plataforma.

30.2. Contrato completo. Estos documentos son todo el acuerdo entre las partes sobre la Plataforma.

30.3. Cláusulas inválidas. Si una cláusula resulta inválida, las demás siguen vigentes.

30.4. Tolerancia. Que una parte no exija un derecho en un momento no significa que renuncie a él.

30.5. Idioma. Si hay traducciones, prevalece la versión en español.

30.6. Títulos. Los títulos de las cláusulas solo sirven para facilitar la lectura.

Datos de contacto

LM CALL CENTER TIJUANA S.A.S. de C.V. (Reclut) · Leona Vicario 4246, Zona Urbana Río Tijuana, 22010 Tijuana, Baja California, México · Teléfono y WhatsApp: +52 664 419 6103 · Soporte, datos personales y avisos legales: hola@reclut.mx

Versión 1.0 · Última actualización: 11 de octubre de 2026.