Aviso de privacidad para empleadores, usuarios y prospectos

Última actualización: 11 de octubre de 2026.

Reclut (reclut.mx, app.reclut.mx y reclut.mx/vacantes) y los portales de las cuentas que usan Reclut

Los artículos citados son de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el DOF el 20 de marzo de 2025 ("la Ley"), salvo que se indique otra norma. "El Reglamento" es el Reglamento publicado en el DOF el 21 de diciembre de 2011, que sigue aplicándose en lo que no contradice a la Ley mientras no se publique uno nuevo.

Este aviso cubre a las personas del lado del empleador: quienes contratan o prueban Reclut, quienes usan el sistema como reclutadores y quienes nos dejan sus datos para que les demos información o les ayudemos a publicar una vacante. El aviso para las personas candidatas es otro: Aviso de privacidad para personas candidatas.

A quién va dirigido este aviso

Este aviso es para ti si eres una persona física y:

• dejaste tus datos en un formulario de contacto, de solicitud de propuesta o de demostración en reclut.mx o en el sitio de una agencia socia de Reclut ("prospecto");
• usaste el asistente "Publicar una vacante gratis" o cualquier formulario para publicar una vacante;
• creaste una cuenta de empleador o de agencia en Reclut, en app.reclut.mx o en el dominio de una agencia socia ("dueño de la cuenta");
• fuiste invitado a usar una cuenta de Reclut como administrador, gerente, reclutador o solo lectura ("usuario");
• representas a una empresa cuyas vacantes publica una agencia de reclutamiento que usa Reclut.

Si te estás postulando a una vacante, este no es tu aviso: el tuyo está en cada página de vacante y en el Aviso de privacidad para personas candidatas.

Los datos de una empresa (razón social, RFC de la sociedad, domicilio fiscal, giro, tamaño) no son datos personales. Sí lo son tus datos como persona de contacto, como usuario del sistema y, si eres persona física con actividad empresarial, los de tu negocio.

1. Quién es responsable de tus datos

1.1. Dependiendo de dónde dejaste tus datos, la responsable es Reclut, o es una agencia socia para fines distintos. Esta tabla lo resume:

1.2. Reclut. LM CALL CENTER TIJUANA S.A.S. de C.V., que opera Reclut ("Reclut" es su nombre comercial), con domicilio en Leona Vicario 4246, Zona Urbana Río Tijuana, 22010 Tijuana, Baja California, México, teléfono +52 664 419 6103 (también WhatsApp) y correo hola@reclut.mx. El RFC de Reclut aparece en cada comprobante fiscal (CFDI) que expedimos. Reclut designó al departamento de datos personales, que atiende las solicitudes de este aviso en ese correo (art. 29).

1.3. Agencias socias. Una agencia socia es una agencia de reclutamiento que contrata a Reclut para ofrecer el sistema con su propia marca y su propio dominio (por ejemplo, lmrecruitment.com). Las empresas que llegan por una agencia socia usan Reclut con la marca de la agencia. La relación con cada agencia se rige por un contrato que se firma con cada agencia socia.

1.4. Un solo canal. Puedes enviar cualquier pregunta o solicitud sobre tus datos a hola@reclut.mx. Si el asunto corresponde a una agencia socia, Reclut se lo entrega el mismo día hábil y le ayuda a responderte en los plazos de la Ley. También puedes escribir directamente a la agencia, a los datos de contacto de su propio aviso.

2. Qué datos recabamos

2.1. Datos de contacto y de tu empresa. Nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, puesto o cargo, nombre de la empresa, tamaño de la empresa (como rango de empleados), giro, ciudad y estado, sitio web, el servicio que te interesa y el mensaje que escribas.

2.2. Datos del asistente para publicar una vacante. Además de los anteriores: el contenido de la vacante (título, descripción, requisitos, salario, prestaciones, horario), la dirección de la sucursal donde se trabajará, el logotipo de la empresa, la imagen de la vacante si la subes, y las opciones que elijas, como "Mantener privado". Para sugerirte la ciudad o la dirección mientras escribes, el texto que tecleas en ese campo se consulta, desde nuestro servidor, al servicio de lugares de Google (sección 5.1). El asistente guarda tu avance en nuestro servidor después de cada paso. En cuanto escribes tu correo electrónico y aceptas este aviso, guardamos tu solicitud aunque no termines, para poder ayudarte a terminarla (sección 3.1, inciso a). Si no quieres que te contactemos por una solicitud incompleta, escríbenos a hola@reclut.mx o usa el enlace de baja del primer correo que recibas.

2.3. Datos de tu cuenta y de tu acceso. Correo verificado, contraseña (guardada solo como hash, una versión irreversible que no permite leerla), los datos que recibimos de Google o Microsoft si inicias sesión con ellos (nombre, correo, foto de perfil e identificador de la cuenta), el secreto de tu segundo factor de autenticación, tu rol dentro de la cuenta, idioma, zona horaria y preferencias de la interfaz. Si el dueño de una cuenta te invita como usuario, recibimos de él tu nombre y tu correo; te damos a conocer este aviso con un enlace en el correo de invitación, que es nuestro primer contacto contigo, y te lo mostramos de nuevo en tu primer inicio de sesión (art. 17).

2.4. Datos de cobro. Los pagos los procesa Stripe. Reclut nunca ve ni guarda el número completo de tu tarjeta. Reclut conserva: nombre y dirección de facturación, los datos fiscales que registres en Ajustes › Facturación (entre ellos tu RFC) para expedir tu CFDI, los últimos cuatro dígitos, la marca y la fecha de vencimiento de la tarjeta, las referencias de pago por OXXO o SPEI, el historial de pagos, el saldo del monedero de campañas, tus créditos y tu consumo (usuarios, minutos, números telefónicos, lecturas de CV, campañas). Estos son datos patrimoniales. Los tratamos porque son indispensables para cumplir el contrato que celebraste con Reclut (art. 9, fracción IV), y el cargo recurrente de tu suscripción lleva, además, su propio consentimiento expreso al contratar (Ley Federal de Protección al Consumidor, art. 76 Bis, fracción VIII). Las condiciones del monedero y de las campañas están en los Términos y Condiciones de Uso de Reclut.

2.5. Datos de uso y de seguridad. Tu dirección IP, que convertimos a hash para conservarla; el tipo de navegador y dispositivo; fecha y hora de cada acceso; y la bitácora de lo que haces en la plataforma: inicios y cierres de sesión, cambios de ajustes, vacantes publicadas y editadas, accesos a CVs y a grabaciones, exportaciones, importaciones y, cuando el Buscador de Talento esté disponible, desbloqueos en él. La bitácora protege a los candidatos y a tu propia empresa, y nos permite investigar incidentes. En el registro y en el asistente de publicación podemos usar la verificación contra bots de Cloudflare (Turnstile), que analiza señales técnicas de tu navegador y tu conexión (sección 7).

2.6. Datos de telefonía y mensajería, si los usas. Si tu cuenta tiene telefonía, registramos los metadatos de tus llamadas (número marcado, fecha, duración, usuario que llamó) y tu voz queda en las grabaciones de las llamadas con candidatos, que se graban por defecto con aviso al inicio y se conservan 12 meses. Si conectas un número de WhatsApp, guardamos la sesión de conexión y los mensajes que intercambias con los candidatos desde la plataforma. Los correos que envías a candidatos desde la plataforma también se guardan en el expediente de la candidatura. Las grabaciones, los mensajes y los correos con candidatos forman parte de los datos de la cuenta: su responsable es la empresa dueña de la cuenta y Reclut los guarda por cuenta de ella. Si usas la plataforma como trabajador de esa empresa, ella debe informarte que tus llamadas se graban.

2.7. Datos de soporte. Lo que nos escribas por correo, por WhatsApp, en el chat en línea de la plataforma o en un formulario de soporte, y la grabación de una videollamada de soporte o de ventas solo si se te avisa al inicio y aceptas.

2.8. Cómo llegaste a nosotros. Guardamos los parámetros de la dirección web desde la que llegaste (por ejemplo, la campaña o el anuncio, con los parámetros "utm", "src" o "fbclid") para saber qué canales funcionan. Lo hacemos sin cookies, leyendo la dirección web en el momento de tu visita (ver la Política de cookies y medición).

2.9. Datos que no te pedimos. No necesitamos datos sensibles (salud, origen étnico, religión, opiniones políticas, preferencia sexual) para prestarte el servicio; por favor no los incluyas en los formularios. Tampoco te pedimos copias de identificación para abrir una cuenta. Si alguna vez necesitamos verificar tu empresa, por ejemplo ante una sospecha de fraude, te lo pediremos de forma expresa, te diremos para qué, y los documentos se borrarán al concluir la verificación.

3. Para qué usamos tus datos

3.1. Finalidades necesarias. Son las que hacen posible el servicio o la relación que tú iniciaste. Si todavía no tienes cuenta, se basan en tu consentimiento tácito: nos das tus datos con este aviso a la vista y no te opones (art. 7). Si ya tienes cuenta, se basan además en el contrato que celebraste con Reclut (art. 9, fracción IV). Sin ellas no podemos atenderte:

• (a) Atender tu solicitud de información, de propuesta, de demostración o de publicación de una vacante, y ayudarte a completarla si la dejaste a medias.
• (b) Crear y administrar tu cuenta: verificar tu correo, autenticarte, gestionar usuarios y roles, recuperar tu acceso.
• (c) Prestar el servicio: el sistema de reclutamiento, el portal de vacantes, la solicitud en línea, el correo, la telefonía, la mensajería, el Buscador de Talento y las campañas de anuncios que contrates.
• (d) Cobrar y administrar tu suscripción, tu consumo, tu monedero y tus créditos; expedir tu CFDI y tus recibos de pago; prevenir fraudes de pago y contracargos; avisarte al menos 5 días naturales antes de cada renovación automática.
• (e) Moderar las vacantes que publiques (revisión automática con inteligencia artificial, revisión humana de la primera vacante de cada cuenta y verificación de tu correo) y aplicar las reglas de la Política de Publicación de Vacantes y Moderación.
• (f) Mantener la seguridad de la plataforma, prevenir abusos y bots, llevar la bitácora de auditoría e investigar incidentes.
• (g) Darte soporte técnico y comercial.
• (h) Enviarte comunicaciones de servicio: avisos de seguridad, de cobro, de moderación, de cambios en los términos o en este aviso (sección 4.1).
• (i) Cumplir obligaciones legales de Reclut: fiscales, de conservación de contratos, de prevención de lavado de dinero si llegan a aplicar (por ejemplo, pedirte identificación cuando una operación alcance el equivalente a 645 UMA o cuando la ley lo exija), y los requerimientos de autoridades competentes.
• (j) Si llegaste por una agencia socia, compartir con ella los datos de contacto y de actividad necesarios para que te dé soporte (sección 6).
• (k) Defender los derechos de Reclut en caso de controversia.

El Buscador de Talento todavía no se lanza. Sus precios, créditos y porcentajes se publicarán en la página de precios y se avisarán por correo al menos 30 días antes de su lanzamiento. Mientras el Buscador no se lance, tus desbloqueos y créditos de ese servicio no existen y no se tratan datos para él.

3.2. Finalidades secundarias. No son indispensables para el servicio. Puedes negarte a ellas desde el principio o en cualquier momento, sin que eso afecte tu cuenta:

• (l) Seguimiento comercial personal. Una persona de ventas de Reclut, o de la agencia socia si llegaste por su sitio, puede llamarte o escribirte para conocer tus necesidades, explicarte los planes o proponerte servicios. Para negarte, marca "No quiero seguimiento comercial" en el formulario, dilo en la llamada o escribe a hola@reclut.mx. Lo registramos y dejamos de contactarte con ese fin.
• (m) Correos de novedades, consejos y promociones (boletín y secuencias automáticas). Solo si marcas la casilla correspondiente, que aparece sin marcar. Puedes darte de baja con un clic en cualquier correo (sección 4).
• (n) Encuestas de satisfacción y mejora del producto. Puedes ignorarlas o pedir que no te las enviemos.
• (o) Estadísticas internas sobre el uso de la plataforma, con datos agregados que no te identifican.
• (p) Casos de éxito y testimonios. Solo con un acuerdo escrito y separado con tu empresa y, si aparece tu nombre, tu imagen o tu voz, también contigo.
• (q) Seguimiento comercial de la agencia socia por la que llegaste, para ofrecerte sus propios servicios (sección 6). Puedes negarte igual que en el inciso (l).

3.3. Si te niegas a una finalidad secundaria, seguimos prestándote el servicio con normalidad.

3.4. Decisiones automatizadas. Usamos inteligencia artificial para revisar el contenido de las vacantes y sistemas automáticos para detectar fraude y abuso. Ninguna decisión que te perjudique se toma solo por una máquina: la inteligencia artificial puede pedirte cambios o mandar una vacante a revisión humana, pero un rechazo, un retiro o una suspensión siempre los confirma una persona de Reclut (Política de Publicación de Vacantes y Moderación, cláusula 9.5). Si un sistema de seguridad frena de forma preventiva una acción o una cuenta por señales de fraude o de bots, una persona de Reclut revisa el caso dentro de 24 horas hábiles y puedes pedir reconsideración por correo a hola@reclut.mx, por WhatsApp o en el chat en línea de la plataforma. Como persona física tienes además el derecho a oponerte a los tratamientos automatizados que te afecten de manera significativa (art. 26, fracción II).

4. Correos, llamadas y mensajes

4.1. Comunicaciones de servicio. Mientras tengas una cuenta, recibirás los correos necesarios para operarla: verificación, seguridad, recibos, avisos de renovación, estado de la moderación de tus vacantes, cambios legales. No puedes darte de baja de ellos sin cerrar la cuenta, porque sin ellos no podemos cumplir el contrato ni la ley.

4.2. Correos de ayuda para empezar. Durante tus primeras semanas podemos enviarte correos que explican cómo usar la plataforma. Los tratamos como parte del servicio, pero cada uno trae un enlace para dejar de recibirlos.

4.3. Correos comerciales y boletín. Solo si los aceptaste (sección 3.2, inciso m). Los enviamos con Listmonk, una herramienta instalada en nuestro propio servidor, a través de SendGrid. Estos correos pueden incluir una imagen de seguimiento y enlaces con seguimiento que nos dicen si el correo se abrió y en qué se hizo clic, para medir qué contenidos sirven. Los correos de servicio no llevan seguimiento de apertura.

4.4. Llamadas de ventas. Si una persona te llama, se identifica, te dice de dónde obtuvo tu contacto y, si la llamada se graba, te lo avisa al inicio. Puedes pedir en esa misma llamada que no te volvamos a llamar con fines comerciales.

4.5. WhatsApp y SMS. Solo te escribimos por WhatsApp o SMS con fines comerciales si tú nos diste ese número para eso y lo aceptaste. Puedes pedir la baja respondiendo "BAJA" o por cualquier otro medio.

4.6. Cómo darte de baja. Con el enlace de baja de cualquier correo comercial (un clic, sin iniciar sesión), desde Ajustes › Notificaciones, respondiendo a la llamada o al mensaje, o escribiendo a hola@reclut.mx. Las bajas automáticas surten efecto de inmediato; las que atiende una persona, en un máximo de 3 días hábiles. Respetamos tu decisión de no recibir publicidad (Ley Federal de Protección al Consumidor, art. 76 Bis).

4.7. Lista de exclusión. Para no volver a agregarte por error, conservamos una versión irreversible (hash) de tu correo o teléfono en una lista de exclusión, sin ningún otro dato.

5. Con quién compartimos tus datos

5.1. Proveedores que tratan datos por cuenta de Reclut ("encargados"). Actúan bajo nuestras instrucciones y con un contrato que los obliga a la confidencialidad, a la seguridad y a borrar los datos al terminar el servicio (arts. 50 a 55 del Reglamento). La Ley no exige tu consentimiento para esto (art. 2, fracción XX), pero te decimos quiénes son y en qué país están. La lista vigente se mantiene en Contrato de Encargo de Tratamiento de Datos Personales.

Si cambiamos de proveedor o agregamos uno, actualizamos la lista publicada antes de que empiece a tratar tus datos.

Google y Microsoft, cuando inicias sesión con ellos, no son nuestros encargados: son tus propios proveedores de identidad y se rigen por sus avisos.

5.2. Transferencias. Son comunicaciones a terceros que deciden por sí mismos qué hacer con los datos. Te las listamos y te decimos en cuáles puedes negarte (art. 35):

• (a) A la agencia socia por la que llegaste (por ejemplo, si creaste tu cuenta desde el sitio o el dominio de una agencia como lmrecruitment.com). Le comunicamos el nombre, correo y teléfono del dueño de la cuenta, el nombre de la empresa, el plan contratado, la fecha de alta, el número de vacantes activas y la fecha de la última actividad. No le comunicamos tus candidatos, tus vacantes sin publicar ni tus datos de cobro. Cuando la agencia usa esos datos para darte el primer nivel de soporte, actúa por cuenta de Reclut, como su encargada, y eso no es una transferencia. Cuando los usa para ofrecerte sus propios servicios, decide por sí misma y eso sí es una transferencia, que puedes rechazar: marca la casilla "No quiero seguimiento comercial" de la agencia al registrarte, cámbialo después en Ajustes o escríbenos. Si te niegas, sigues recibiendo su soporte. La agencia queda obligada a tratar esos datos conforme a este aviso y al suyo propio (art. 35).
• (b) A Stripe, que procesa tus pagos. Recibe tu nombre, correo, dirección de facturación y los datos de tu medio de pago, que tú le entregas directamente en su formulario. Stripe trata esos datos como proveedor de pagos y también para sus propios fines de prevención de fraude, conforme a su propia política de privacidad. Esta comunicación es necesaria para cumplir el contrato (art. 36, fracción IV), por lo que no requiere tu consentimiento.
• (c) A autoridades competentes, cuando una ley lo exija o lo ordene una autoridad con fundamento (art. 36, fracciones I y V).
• (d) A quien adquiera el negocio de Reclut o la parte que preste este servicio, si llegara a venderse, fusionarse o reorganizarse. Te avisaríamos antes, el adquirente asumiría las mismas obligaciones de este aviso (art. 35), podrías oponerte cerrando tu cuenta antes de la transmisión y, cuando la Ley lo exija, te pediríamos tu consentimiento.

5.3. Lo que no hacemos. No vendemos tus datos. No los compartimos con intermediarios de datos ni con anunciantes. No enviamos ningún evento a Meta ni a otras redes sociales cuando te registras o pides información (la medición de anuncios de la plataforma aplica solo a las postulaciones de candidatos, con su propio aviso: Aviso de privacidad para personas candidatas). Si esto cambiara, actualizaríamos este aviso y pediríamos lo que la Ley exija.

5.4. CRM de ventas. Tus datos de contacto y de empresa, el estado de tu cuenta (prospecto, registrado, de pago) y las notas de las personas de ventas se guardan en Twenty, un CRM instalado en el servidor de Reclut. Si llegaste por una agencia socia, tu empresa puede aparecer en dos registros: en el de la agencia, para su seguimiento comercial, y en el de Reclut, para operar y cobrar tu cuenta. Ninguno de los dos recibe datos de candidatos.

6. Agencias y cuentas de marca blanca

6.1. Algunas empresas usan Reclut con la marca y el dominio de una agencia socia. En esos casos:

• quien te presta el servicio, te cobra y es responsable de tu cuenta es Reclut, y así lo indica la leyenda "Operado por Reclut" en el registro, en el pie de página y en los correos de cobro;
• la agencia recibe los datos de la sección 5.2, inciso (a), para darte soporte y, si no te niegas, para ofrecerte sus servicios;
• la agencia no ve tus candidatos ni tus vacantes sin publicar, salvo que tú le des acceso desde Ajustes › Agencia. Ese acceso queda registrado y lo puedes revocar cuando quieras;
• la agencia debe mostrarte su propio aviso de privacidad para su seguimiento comercial junto con este en el registro;
• cada agencia socia firma con Reclut un contrato que fija estas reglas.

6.2. El asistente "Publicar una vacante gratis" en el sitio de una agencia socia. Los datos que capturas ahí los recibe la agencia como lead de ventas en su propio sitio, como responsable de esa finalidad conforme a su aviso, y además sirven para que Reclut cree tu cuenta gratuita y publique tu vacante. Si tu solicitud queda incompleta, la agencia puede contactarte para ayudarte a terminarla (sección 2.2).

6.3. Si la agencia deja de ser socia de Reclut, tu cuenta y tus datos siguen en Reclut con la marca de Reclut, y la agencia deja de recibir datos nuevos. Te avisamos antes del cambio.

7. Verificación contra bots (Turnstile)

7.1. En el registro y en el asistente para publicar vacantes podemos activar Turnstile, de Cloudflare, una verificación invisible que distingue personas de programas automáticos. Se activa solo si detectamos abuso. Nunca se usa en el formulario donde los candidatos se postulan.

7.2. Turnstile analiza señales técnicas de tu navegador y de tu conexión, como tu dirección IP, para decidir si hace falta un desafío. Cloudflare actúa como encargada de Reclut. Qué datos exactos analiza y si guarda alguna cookie técnica está descrito en la documentación de Cloudflare, en https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.

8. Cuánto tiempo conservamos tus datos

8.1. Reglas por tipo de dato.

8.2. Bloqueo antes de la supresión. Cuando una obligación legal nos exija conservar datos más tiempo, o cuando sean necesarios para atender posibles responsabilidades, se mantienen bloqueados durante el tiempo que exija la ley aplicable o el plazo de prescripción de las acciones que deriven de la relación jurídica, y después se suprimen (art. 2, fracción III; art. 10).

8.3. Lo que conservamos para estadísticas no te identifica: número de cuentas por plan, por ciudad y por giro, vacantes publicadas, consumo agregado.

9. Tus derechos y cómo ejercerlos

9.1. Desde tu cuenta. Puedes ver y corregir tus datos, cambiar tu contraseña y tu segundo factor, administrar notificaciones y bajas, exportar la información de tu cuenta y cerrarla, desde Ajustes. Los usuarios invitados pueden pedir al dueño de la cuenta que los elimine, o pedírnoslo a nosotros.

9.2. Derechos ARCO y otros. Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, incompletos o desactualizados, cancelarlos y oponerte a su tratamiento (arts. 21 a 26). También puedes revocar el consentimiento que hayas dado para las finalidades secundarias (art. 7) y limitar el uso o la divulgación de tus datos con las opciones de las secciones 3 y 4 (art. 15, fracción IV).

9.3. Cómo. Escribe a hola@reclut.mx (departamento de datos personales de Reclut) con (art. 28):

• tu nombre y un medio para responderte (correo o domicilio);
• algo que acredite que eres tú (por ejemplo, escribir desde el correo registrado en la cuenta, o una identificación oficial si no tienes cuenta) o, si actúas por otra persona, el documento que lo acredite;
• qué derecho ejerces y una descripción clara de los datos;
• para rectificar, la corrección que pides y, si aplica, el documento que la sustenta (art. 30).

Si tu solicitud es para una agencia socia, puedes enviarla igual a Reclut, que se la entrega el mismo día hábil, o escribir a la agencia directamente.

9.4. Plazos. Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles desde que recibimos tu solicitud. Si procede, la hacemos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Ambos plazos pueden ampliarse una sola vez, por un periodo igual, si está justificado y te lo explicamos (art. 31). Las solicitudes atendidas con medios automáticos (bajas, cambios desde Ajustes) se aplican de inmediato.

9.5. Costo. Es gratuito. Solo se cobran, en su caso, los costos de reproducción o envío; si traes tu propio medio, no hay costo (arts. 32 y 34).

9.6. Límites. Mientras tu cuenta esté activa no podemos cancelar los datos indispensables para operarla y cobrarla (art. 25); primero habría que cerrar la cuenta. Tampoco podemos cancelar los datos que una ley nos obliga a conservar; esos se bloquean (sección 8.2). Si negamos una solicitud, te decimos por qué y por el mismo medio (art. 33).

9.7. Autoridad. Si no te respondemos, o no estás de acuerdo con la respuesta, puedes iniciar el procedimiento de protección de derechos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno dentro de los 15 días hábiles siguientes a nuestra respuesta o, si no te respondimos, a partir de que venza el plazo que teníamos para hacerlo (arts. 40 y 41).

10. Seguridad

10.1. Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas acordes al riesgo (art. 18): cifrado de las comunicaciones y de los respaldos, contraseñas guardadas solo como hash, segundo factor de autenticación obligatorio para los dueños y administradores de cuenta, separación de los datos de cada cuenta, control de acceso por rol, bitácora de auditoría, direcciones IP guardadas en hash, y revisión periódica de permisos y de proveedores. El acceso de nuestro personal de soporte a tu cuenta queda registrado y se limita a lo necesario.

10.2. Vulneraciones. Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos patrimoniales o morales, te lo informaremos de inmediato, con lo que pasó, qué datos se afectaron y qué puedes hacer (art. 19).

10.3. Lo que te toca a ti. Cuidar tu contraseña y tu segundo factor, no compartir tu usuario, dar de baja a los usuarios que salgan de tu empresa y avisarnos de cualquier acceso sospechoso.

11. Cookies y tecnologías similares

11.1. reclut.mx y los portales de vacantes no usan cookies de rastreo, píxeles publicitarios ni analítica de terceros. La aplicación usa únicamente cookies de sesión estrictamente necesarias para mantenerte autenticado y protegerte, y el asistente de publicación cookies técnicas para recordar tu avance. Cuando pagas con tarjeta dentro de la aplicación, el formulario de pago de Stripe puede usar sus propias cookies para prevenir fraudes. Turnstile puede usarse como se explica en la sección 7. Los detalles están en la Política de cookies y medición, que forma parte de este aviso.

12. Edad mínima

12.1. La plataforma para empleadores está dirigida a personas mayores de 18 años con capacidad para contratar en nombre propio o de una empresa. Si detectamos una cuenta de una persona menor de edad, la cerramos y borramos sus datos.

13. Cambios a este aviso

13.1. Publicamos la versión vigente, con su número y fecha, en Aviso de privacidad para empleadores, usuarios y prospectos. Si un cambio afecta las finalidades, las transferencias o tus derechos, te lo avisamos por correo y dentro de la plataforma al menos 30 días naturales antes de que aplique, salvo cambios exigidos por una ley, que pueden aplicar antes. Guardamos la versión que viste cuando nos diste tus datos o aceptaste los términos.

14. Si eres consumidor

14.1. La mayoría de nuestros clientes son empresas. Si contratas como persona física para un fin no empresarial, o si tu empresa es una microempresa, puedes tener la calidad de consumidor para ciertos efectos de la Ley Federal de Protección al Consumidor (art. 2, fracción I). En ese caso, además de lo anterior, tienes derecho a conocer el precio total con impuestos antes de pagar (art. 7 Bis), a recibir aviso 5 días antes de cada renovación automática y a cancelar de inmediato (art. 76 Bis, fracciones VIII y IX), y a presentar quejas ante la PROFECO. Aplicamos esas reglas a todos nuestros clientes. Las condiciones de contratación están en los Términos y Condiciones de Uso de Reclut.

15. Vacantes en Estados Unidos

15.1. Al lanzar, Reclut opera en México. Cuando habilitemos cuentas o vacantes en Estados Unidos, publicaremos los avisos adicionales que exija la legislación de ese país y de sus estados, y te los mostraremos antes de que los uses.

16. Autoridad y legislación aplicable

16.1. Este aviso se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (DOF 20 de marzo de 2025) y su Reglamento. La autoridad competente es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

16.2. Contacto: LM CALL CENTER TIJUANA S.A.S. de C.V. (Reclut), Leona Vicario 4246, Zona Urbana Río Tijuana, 22010 Tijuana, Baja California, México, +52 664 419 6103 (también WhatsApp), hola@reclut.mx.

Versión 1.0, 11 de octubre de 2026.

Anexo A · Aviso simplificado y casillas de los formularios

Los formularios de Reclut y de las cuentas que lo usan muestran este aviso simplificado junto al botón de envío o, en el asistente de publicación, junto al campo de correo, con el enlace a este aviso integral. Las casillas aparecen sin marcar.

A.1. Formularios de reclut.mx y registro en app.reclut.mx

LM CALL CENTER TIJUANA S.A.S. de C.V. ("Reclut"), con domicilio en Leona Vicario 4246, Zona Urbana Río Tijuana, 22010 Tijuana, Baja California, México, usará tus datos de contacto y de tu empresa para atender tu solicitud y, si abres una cuenta, para operarla, cobrarte y darte soporte. Salvo que te opongas, también para darte seguimiento comercial. No pedimos datos sensibles. Para limitar el uso de tus datos o ejercer tus derechos escribe a hola@reclut.mx. Aviso de privacidad completo: reclut.mx/legal/privacidad/

a) ☐ Quiero recibir por correo novedades, consejos y promociones de Reclut.
b) ☐ No quiero seguimiento comercial.

A.2. Asistente "Publicar una vacante gratis" en el sitio de una agencia socia

La agencia socia cuyo sitio visitas usará tus datos de contacto y de tu empresa para darte seguimiento comercial, también si no terminas de publicar, conforme a su propio aviso de privacidad. LM CALL CENTER TIJUANA S.A.S. de C.V. ("Reclut"), con domicilio en Leona Vicario 4246, Zona Urbana Río Tijuana, 22010 Tijuana, Baja California, México, los usará para crear tu cuenta gratuita, revisar y publicar tu vacante y darte soporte, y compartirá con la agencia los datos básicos de tu cuenta para que te atienda. No pedimos datos sensibles. Para limitar el uso de tus datos o ejercer tus derechos escribe a hola@reclut.mx. Aviso de privacidad completo: reclut.mx/legal/privacidad/

a) ☐ Quiero recibir por correo novedades de la agencia.
b) ☐ No quiero seguimiento comercial de la agencia.

A.3. Registro en el dominio de una agencia socia

El texto de A.1, más esta oración antes de las casillas: "Reclut comparte con la agencia tu nombre, correo, teléfono, empresa, plan, fecha de alta, vacantes activas y última actividad, para que te dé soporte y, salvo que te opongas, te ofrezca sus servicios. Nunca le comparte tus candidatos." La casilla b) dice "No quiero seguimiento comercial de la agencia".

A.4. Correo de invitación a un usuario (art. 17)

Te invitaron a usar la cuenta de una empresa en Reclut. LM CALL CENTER TIJUANA S.A.S. de C.V. ("Reclut") usará tu nombre y tu correo para crear tu usuario, darte acceso y proteger la cuenta. Aviso de privacidad: reclut.mx/legal/privacidad/