Términos de uso de los sitios y del portal de vacantes

Última actualización: 11 de octubre de 2026.

Estos son los términos para visitantes y personas candidatas: quien navega los sitios, busca vacantes, se postula o llena la solicitud de empleo. Los términos para empleadores y agencias que contratan la plataforma son otro documento: los Términos y Condiciones de Uso de Reclut. Cuando se cita la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (DOF 20 de marzo de 2025) se le llama "la Ley de Datos".

Lo esencial en un minuto

• Buscar vacantes y postularte es gratis, siempre. Ni Reclut ni ningún empleador que use la plataforma pueden cobrarte por postularte, por capacitarte, por un uniforme, por un examen ni por "apartar tu lugar". Si alguien te pide dinero, es fraude: repórtalo (sección 6).
• Nunca te pediremos el número completo de tu tarjeta, de tu cuenta bancaria, de tu CURP, RFC o seguro social, ni copias de tus documentos para postularte. La solicitud solo pregunta si cuentas con ciertos documentos, con un "sí" o un "no".
• Las vacantes las publican empleadores y agencias, que son responsables de su contenido. Las revisamos antes de publicarlas y las retiramos cuando no cumplen las reglas, pero no podemos garantizar que cada dato sea exacto ni que el puesto siga disponible.
• El salario que ves es el que el empleador declaró como salario neto, es decir, lo que recibirías después de impuestos y descuentos. Reclut le pide a cada empleador publicarlo así y le avisa cuando parece bruto, pero no puede comprobarlo.
• Si te contratan, tu relación de trabajo es con el empleador, no con Reclut.
• Tus datos personales se rigen por el aviso de privacidad que ves en cada vacante y por la Política de cookies y medición; aquí solo te remitimos a ellos.

1. Quién opera los sitios y a quién aplican estos términos

1.1. reclut.mx, la aplicación app.reclut.mx y el portal de vacantes reclut.mx/vacantes, con su formulario de postulación y su solicitud de empleo en línea, los opera LM CALL CENTER TIJUANA S.A.S. de C.V., que usa "Reclut" como nombre comercial ("Reclut"), con domicilio en Leona Vicario 4246, Zona Urbana Río Tijuana, 22010 Tijuana, Baja California, México, y teléfono +52 664 419 6103 (también WhatsApp).

1.2. Las empresas y agencias de reclutamiento que usan Reclut publican sus vacantes en sus propios portales, que funcionan con la tecnología de Reclut. Estos términos aplican también a esos portales, a la página de cada vacante, a la postulación y a la solicitud de empleo que ahí encuentres. Una agencia de reclutamiento es una empresa que busca personal para otras empresas que la contrataron; algunas vacantes son de la agencia y otras son de empresas que publican directamente con la marca de la agencia.

1.3. Los dominios de agencias socias, por ejemplo lmrecruitment.com, muestran la aplicación de Reclut con la marca de la agencia. Las páginas públicas de vacantes de esas agencias, y los enlaces que te enviamos desde esos dominios, siguen estos mismos términos.

1.4. Estos términos aplican a cualquier persona que use los sitios sin ser cliente de la plataforma: visitantes, personas candidatas y quienes reciban un enlace a una vacante, a una cita o a su página de decisiones. Si eres empleador, agencia o usuario de una cuenta de Reclut, te rigen los Términos y Condiciones de Uso de Reclut.

1.5. Cuando este documento dice "nosotros", se refiere a Reclut.

2. Aceptación

2.1. Al navegar los sitios aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, no uses los sitios.

2.2. No necesitas crear una cuenta para buscar vacantes ni para postularte. Antes de enviar una postulación o una solicitud, verás el aviso de privacidad y las casillas que correspondan; al presionar "Postularme" o "Enviar" aceptas también lo que ahí se indica.

2.3. Guardamos la fecha, la hora y la versión de estos términos y de los avisos que viste al postularte, como constancia de lo que aceptaste. La aceptación por medios electrónicos es válida (Código Civil Federal, art. 1803; Código de Comercio, arts. 89 y 93, en lo que aplique).

3. Gratuito para las personas candidatas

3.1. Usar los sitios, buscar vacantes, postularte, llenar la solicitud, agendar entrevistas y recibir mensajes de los empleadores es gratuito. No hay planes, suscripciones ni servicios de pago para personas candidatas.

3.2. Ningún empleador ni agencia que use la plataforma puede cobrarte por postularte, por una entrevista, por capacitación, por uniformes, por exámenes, por materiales, por "inversión inicial" ni por ningún otro concepto relacionado con conseguir el empleo. Los Términos y Condiciones de Uso de Reclut lo prohíben y es causa de suspensión de la cuenta.

3.3. Nunca te pediremos dinero ni datos de pago. Reclut no te pedirá números de tarjeta, cuentas bancarias, depósitos ni transferencias. Tampoco te pedirá el número de tu CURP, RFC, seguro social, pasaporte o licencia, ni copias de documentos: la solicitud solo pregunta si cuentas con ellos. Si alguien te los pide en nombre de Reclut o de una vacante publicada aquí, no lo hagas y repórtalo (sección 6).

3.4. Si fuiste contratado, el empleador podrá pedirte tus documentos directamente, fuera de la plataforma, para darte de alta. Eso ya forma parte de tu relación laboral con él.

4. Las vacantes

4.1. Quién publica. Las vacantes las redactan y publican los empleadores y las agencias de reclutamiento ("los empleadores"). Ellos son responsables de que su contenido sea veraz, de que el puesto exista y de que las condiciones ofrecidas se respeten.

4.2. Lo que hacemos nosotros. Antes de publicar una vacante, un sistema automático la revisa contra nuestras reglas de publicación (la Política de Publicación de Vacantes y Moderación); la primera vacante de cada cuenta la revisa además una persona, y el empleador debe verificar su correo. Retiramos las vacantes que incumplen las reglas, que vencen o que nos reportan con razón. Esta revisión reduce los riesgos, pero no es una garantía: no verificamos cada afirmación ni visitamos a los empleadores.

4.3. Sin discriminación. Las vacantes publicadas aquí no pueden pedir ni excluir por sexo, edad, estado civil, embarazo, apariencia física, discapacidad, estado de salud, origen étnico o nacional, religión, opiniones, preferencia sexual, situación familiar ni ningún otro motivo prohibido (Ley Federal del Trabajo, arts. 3 y 133; Ley Federal para Prevenir y Eliminar la Discriminación, arts. 1 y 9). Tampoco pueden pedir certificados de no embarazo (Ley Federal del Trabajo, art. 133, fracción XIV) ni fotografía como requisito. Si ves una vacante que lo hace, repórtala (sección 6).

4.4. El salario. Reclut pide a los empleadores publicar el salario neto: lo que la persona recibe después de impuestos y descuentos. La plataforma les muestra ese recordatorio y les avisa cuando el monto parece bruto, pero no puede comprobarlo. Si un empleador te ofrece un salario distinto al publicado, puedes reportarlo. El salario de la página es una oferta del empleador, no un compromiso de Reclut.

4.5. Vigencia y cambios. Las vacantes vencen o se cierran cuando el empleador lo decide o cuando se cumple su plazo. Una vacante que viste puede ya no estar disponible cuando te postulas. El empleador puede editar su contenido; la versión que viste al postularte queda guardada en tu candidatura.

4.6. Quién te contrata. Si avanzas en el proceso y te contratan, tu patrón es la empresa que recibe tus servicios. Una agencia de reclutamiento solo intermedia y no es tu patrón (Ley Federal del Trabajo, art. 12). Reclut tampoco lo es: solo presta la tecnología con la que el empleador publica la vacante y atiende tu postulación. Cualquier acuerdo sobre tu salario, horario, prestaciones o fecha de inicio lo haces con el empleador.

4.7. Vacantes publicadas por una agencia. Cuando la vacante la publica una agencia de reclutamiento para una empresa cliente, la agencia es la responsable del tratamiento de tus datos. Su identidad y sus datos de contacto aparecen en la vacante y en el aviso de privacidad que la acompaña, y ese aviso te explica quién recibirá tus datos. La página puede omitir el nombre de la empresa cliente hasta que avances en el proceso.

4.8. Google y otros buscadores. Las vacantes se marcan para que aparezcan en Google y en otros buscadores de empleo. La información que esos servicios muestran es responsabilidad de ellos; la versión oficial es la de nuestra página.

5. Tu postulación y tu solicitud

5.1. Edad. Para postularte debes tener al menos 18 años.

5.2. Veracidad. Te comprometes a que la información que proporcionas sobre ti es verdadera y actual, y a no postularte en nombre de otra persona ni con una identidad falsa. Dar información falsa puede llevar a que el empleador descarte tu candidatura y a que retiremos tus postulaciones.

5.3. Tu CV y tus archivos. Puedes subir tu CV en los formatos que el formulario indica. Al subirlo, nos autorizas a guardarlo, a leerlo con una herramienta de inteligencia artificial para llenar tu perfil, a mostrarlo al empleador de la vacante y a tratarlo conforme al aviso de privacidad. Reclut no infiere tu sexo ni ningún otro dato sensible a partir de tu fotografía o de tu nombre. Tú sigues siendo dueño de tu CV. No subas archivos de otras personas, archivos con virus ni contenido que no te pertenezca.

5.4. Lo que no hace falta. No necesitas incluir en tu CV fotografía, edad, estado civil, religión, estado de salud ni otros datos que no tengan que ver con el puesto. Las preguntas demográficas de la solicitud son opcionales y nunca se usan para filtrar candidatos; la solicitud te explica para qué sirven.

5.5. Referencias. Si das referencias de otras personas, debes haberles avisado que podríamos contactarlas. El formulario te pedirá confirmarlo.

5.6. Tu página de decisiones. El correo de confirmación de tu postulación trae un enlace personal a una página donde puedes ver el estado de tus postulaciones, cambiar tus decisiones (buscador de talento, contacto por WhatsApp, medición de anuncios), corregir tus datos y pedir que borremos tu registro. El enlace es personal: no lo compartas. Caduca y se renueva por seguridad; siempre puedes pedir uno nuevo con tu correo.

5.7. Entrevistas y llamadas. Si agendas una entrevista o recibes una llamada del empleador a través de la plataforma, la llamada puede grabarse; te lo avisarán al inicio y podrás pedir que no se grabe. Si no puedes asistir a una cita, cancélala o reprográmala desde el enlace de tu confirmación.

5.8. Mensajes. Solo te escribimos por WhatsApp si lo aceptaste. Puedes dejar de recibir mensajes de una vacante o de un empleador respondiendo "BAJA" o desde tu página de decisiones.

6. Cómo reportar una vacante fraudulenta, engañosa o discriminatoria

6.1. Señales de fraude. Desconfía si una vacante o alguien que dice representarla:

• te pide dinero por cualquier concepto, o te pide comprar algo para empezar;
• te pide el número completo de tu tarjeta, tu cuenta bancaria, tu CURP, RFC o seguro social, o copias de tus documentos antes de contratarte;
• te contacta desde números o correos que no coinciden con la empresa, o te presiona para salir de la plataforma y seguir por otro canal;
• ofrece un salario muy por encima del mercado para un puesto sin requisitos, o promete ingresos "sin límite" sin sueldo fijo;
• te pide reclutar a otras personas o invertir para "ser tu propio jefe";
• te pide una prueba de embarazo, un examen de VIH o datos sobre tu salud que no tienen relación con el puesto.

6.2. Cómo reportar. Usa el botón "Reportar esta vacante" que aparece al pie de cada página de vacante, o escribe a hola@reclut.mx. Dinos qué vacante es (la dirección web), qué pasó y, si los tienes, capturas de pantalla, números de teléfono o correos usados. Puedes reportar sin dar tu nombre; si lo das, lo usaremos solo para darte seguimiento.

6.3. Qué hacemos. Revisamos cada reporte en un máximo de 2 días hábiles. Si confirmamos el problema, retiramos la vacante, suspendemos o cerramos la cuenta del empleador y conservamos la evidencia. Si hay indicios de delito, podemos informar a la autoridad competente. Te avisamos el resultado si nos dejaste un correo. Si detectamos que se te pidió dinero, no podemos recuperarlo, pero sí podemos ayudarte con la información que tengamos para tu denuncia.

6.4. Discriminación. Además de reportarnos la vacante, puedes presentar una queja ante el Consejo Nacional para Prevenir la Discriminación (CONAPRED) dentro del año siguiente a la conducta (Ley Federal para Prevenir y Eliminar la Discriminación, art. 43 y siguientes), y acudir a las autoridades laborales.

6.5. Reportes de mala fe. Reportar es gratis y seguro, pero usar los reportes para dañar a un empleador con información falsa va contra estos términos y puede tener consecuencias legales para quien lo hace.

7. Uso aceptable de los sitios

7.1. Puedes usar los sitios para informarte, buscar empleo, postularte y comunicarte con los empleadores sobre tus postulaciones.

7.2. No puedes:

• extraer de forma masiva o automatizada las vacantes, los textos o cualquier contenido (scraping), ni usar bots para postularte o para crear cuentas;
• copiar las vacantes para publicarlas en otros sitios sin permiso del empleador y de Reclut;
• intentar acceder a cuentas, datos o sistemas que no te pertenecen, probar la seguridad de los sitios sin autorización, ni interferir con su funcionamiento;
• subir virus, código malicioso o archivos que no sean tu CV o lo que el formulario pide;
• hacerte pasar por otra persona, por un empleador o por Reclut;
• usar los datos de contacto de empleadores o reclutadores que obtengas aquí para venderles algo, enviarles publicidad o acosarlos;
• publicar o enviar contenido ofensivo, discriminatorio, ilegal o que viole derechos de terceros.

7.3. Los motores de búsqueda y los buscadores de empleo pueden indexar nuestras vacantes conforme a las marcas que ponemos en las páginas para ese fin y a nuestro archivo robots.txt. Eso no autoriza la extracción masiva para otros fines.

7.4. Si incumples estas reglas, podemos limitar tu acceso, retirar tus postulaciones y, en casos graves, dar aviso a las autoridades.

8. Propiedad intelectual

8.1. El nombre "Reclut", su logotipo (incluida la "R" cuadrada), los diseños, los textos propios, el software y la estructura de los sitios pertenecen a Reclut o a quien le otorgó licencia, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Las marcas y logotipos de las agencias que usan Reclut con su propia marca pertenecen a cada agencia.

8.2. Los nombres, logotipos e imágenes de los empleadores pertenecen a cada empleador. El texto de cada vacante es de su autor.

8.3. Te damos permiso para ver, imprimir y guardar las páginas para tu uso personal y para tu búsqueda de empleo. No puedes usar nuestras marcas ni las de los empleadores sin autorización, ni presentar nuestros contenidos como tuyos.

8.4. Tu contenido. Lo que subes (CV, respuestas, foto si decides incluirla) sigue siendo tuyo. Nos das una licencia gratuita, no exclusiva y limitada para guardarlo, procesarlo, mostrarlo al empleador y tratarlo conforme al aviso de privacidad, mientras exista tu registro.

8.5. Si crees que algún contenido de los sitios viola tus derechos de autor o de marca, escríbenos a hola@reclut.mx con los datos de la obra, la página donde aparece y cómo acreditas tu derecho.

9. Enlaces y servicios de terceros

9.1. Los sitios pueden enlazar a sitios de empleadores, a redes sociales, a WhatsApp, a servicios de mapas o a herramientas de inicio de sesión de Google o Microsoft. Esos servicios tienen sus propios términos y avisos de privacidad; no los controlamos y no respondemos por su contenido ni por lo que hagan con tus datos cuando los usas directamente.

9.2. Un enlace no significa que recomendemos ese sitio ni que tengamos relación con él.

9.3. Cuando compartes una vacante por WhatsApp, redes sociales o correo, lo haces a través de esos servicios y bajo sus condiciones.

10. Disponibilidad y cambios

10.1. Trabajamos para que los sitios funcionen de forma continua, pero no podemos garantizar que estén disponibles en todo momento ni libres de errores. Podemos suspenderlos para mantenimiento o por razones de seguridad.

10.2. Podemos cambiar, agregar o retirar funciones, secciones y vacantes en cualquier momento. Si una vacante a la que te postulaste se retira, tu candidatura sigue en el sistema del empleador conforme al aviso de privacidad, salvo que pidas borrarla.

11. Responsabilidad

11.1. Lo que no podemos garantizar. Que una vacante sea exacta, que el puesto siga disponible, que el empleador responda, te entreviste o te contrate, ni que respete las condiciones publicadas. Tampoco garantizamos que el salario publicado sea realmente neto: es una declaración del empleador.

11.2. Lo que sí asumimos. Revisar las vacantes antes de publicarlas, atender los reportes, retirar lo que incumpla las reglas, proteger tus datos conforme al aviso de privacidad y a la Ley de Datos, y no cobrarte nunca.

11.3. Límites. Los sitios se ofrecen a las personas candidatas de forma gratuita. En la medida en que la ley lo permita, Reclut no responde por los daños que te cause el contenido o la conducta de un empleador, de otra persona candidata o de un tercero, ni por la pérdida de una oportunidad de empleo. Nada de lo anterior limita la responsabilidad que la ley no permite limitar, ni la que derive de dolo o de una violación a la Ley de Datos, ni los derechos que tienes frente a nosotros como responsables o encargados de tus datos personales.

11.4. Actos de una agencia. Cuando una agencia de reclutamiento recluta para sus empresas cliente, responde por su propia actuación como agencia frente a ti, conforme a la ley aplicable; Reclut solo responde por la operación de la plataforma.

12. Datos personales

12.1. El tratamiento de tus datos se rige por el aviso de privacidad que ves en cada vacante y antes de la solicitud de empleo (para Reclut, el Aviso de privacidad para personas candidatas), por el consentimiento del Buscador de Talento si decides activarlo, por el aviso de grabación de llamadas y por la Política de cookies y medición. El Buscador de Talento todavía no se lanza; su consentimiento es opcional, se da con una casilla aparte que aparece sin marcar, no es requisito para postularte y puedes retirarlo en cualquier momento. Cuando el Buscador se lance, las empresas pagarán créditos a Reclut para desbloquear tu perfil y la empresa con la que te postulaste podrá recibir una parte de esos créditos; tú no pagas ni recibes nada. Esos documentos explican qué datos se recaban, para qué, con quién se comparten, cuánto tiempo se conservan y cómo ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición ante el empleador o ante Reclut, en hola@reclut.mx.

12.2. Ninguna decisión sobre tu candidatura la toma una máquina por sí sola. La inteligencia artificial llena tu perfil a partir de tu CV; las personas del empleador deciden. Si crees que se te evaluó de forma automática sin intervención humana, puedes oponerte (Ley de Datos, art. 26, fracción II).

13. Comunicaciones

13.1. Te escribimos al correo y al teléfono que diste al postularte, sobre tus postulaciones, citas y decisiones. No te enviamos publicidad. Los mensajes por WhatsApp dependen de la casilla que elegiste, y los mensajes sobre otras vacantes del mismo empleador, de que no te hayas opuesto; puedes cambiar ambas cosas en tu página de decisiones.

13.2. Puedes escribirnos a hola@reclut.mx para dudas sobre los sitios, para reportar vacantes y para asuntos de datos personales (el departamento de datos personales de Reclut atiende ese mismo correo). También puedes escribirnos por WhatsApp al +52 664 419 6103 o por el chat en línea de la plataforma. Para preguntas sobre una vacante en particular (horario, ubicación, requisitos), contacta al empleador por los medios que la plataforma te ofrece después de postularte.

14. Vacantes en Estados Unidos

14.1. Al lanzar, los sitios publican vacantes en México. Cuando se publiquen vacantes para Estados Unidos, esas páginas incluirán los avisos que exija la legislación federal, estatal y local de ese país (por ejemplo, sobre igualdad de oportunidades, transparencia salarial y uso de herramientas automatizadas en la selección), y estos términos se complementarán antes de que puedas postularte a ellas.

15. Ley aplicable y jurisdicción

15.1. Estos términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos.

15.2. Para cualquier controversia derivada del uso de los sitios, las partes se someten a los tribunales competentes de Tijuana, Baja California. Esto no te impide acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno en materia de datos personales, al CONAPRED en materia de discriminación, a las autoridades laborales ni a cualquier otra autoridad competente, ni renuncia a los derechos que la ley te reconoce y que no puedan renunciarse.

16. Cambios a estos términos

16.1. Publicamos la versión vigente, con número y fecha, en Términos de uso de los sitios y del portal de vacantes. Si hacemos un cambio importante, lo anunciamos en los sitios con al menos 15 días naturales de anticipación. Los cambios no afectan las postulaciones ya enviadas, salvo que te beneficien.

16.2. Si alguna cláusula de estos términos resultara inválida, las demás siguen vigentes.

Versión 1.0, 11 de octubre de 2026.