Política de cookies y medición

Última actualización: 11 de octubre de 2026.

Esta política forma parte del Aviso de privacidad para personas candidatas y del Aviso de privacidad para empleadores, usuarios y prospectos. Los artículos citados son de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el DOF el 20 de marzo de 2025 ("la Ley"), salvo que se indique otra norma.

Lo esencial en un minuto

• No usamos cookies de rastreo, ni píxeles de redes sociales, ni analítica de terceros. Por eso no verás un banner de cookies: no hay nada que aceptar o rechazar.
• Usamos solo cookies estrictamente necesarias: para mantener tu sesión en la aplicación, para recordar tu avance en la solicitud de empleo o en el asistente de publicación, para protegerte al iniciar sesión y, en las pantallas de pago de la aplicación, las de Stripe contra fraudes.
• Medimos el uso de los sitios desde nuestro servidor, sin cookies y sin ningún identificador que te siga de una visita a otra.
• Cuando te postulas a una vacante que se anuncia en Facebook o Instagram, avisamos a Meta desde nuestro servidor que hubo una postulación, con tu correo y teléfono convertidos en un código (hash) del que no se puede recuperar el texto, pero que Meta compara con los datos de sus usuarios. Puedes negarte con una casilla en el formulario. Esto no usa cookies ni código de Meta en tu navegador, pero sí es una comunicación de tus datos, y por eso te la explicamos en la sección 7.
• La verificación contra bots (Turnstile) solo puede aparecer en el registro de empleadores y en el asistente para publicar vacantes. Nunca en el formulario de postulación.

1. A qué sitios aplica

1.1. Reclut es el nombre comercial de LM CALL CENTER TIJUANA S.A.S. de C.V. ("Reclut"), con domicilio en Leona Vicario 4246, Zona Urbana Río Tijuana, 22010 Tijuana, Baja California, México. Esta política aplica a:

1.2. Las páginas de las vacantes que publican los empleadores en el portal de Reclut siguen esta misma política.

2. Qué es una cookie y qué otras tecnologías existen

2.1. Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio guarda en tu navegador y que el navegador devuelve al sitio en cada visita. Sirve, por ejemplo, para que un sitio recuerde que ya iniciaste sesión. Una cookie puede durar lo que dura la pestaña abierta ("de sesión") o un tiempo fijo ("persistente").

2.2. Las cookies propias las pone el sitio que visitas. Las de terceros las ponen otras empresas cuyo código está incluido en la página, por ejemplo una red social o una herramienta de publicidad. Las cookies de terceros son la base del rastreo entre sitios. Nuestros sitios no incluyen código de terceros que ponga cookies de rastreo. La única excepción de código de terceros es el formulario de pago de Stripe dentro de la aplicación, que usa cookies para prevenir fraudes y no para publicidad (sección 3.1).

2.3. Tecnologías similares. El almacenamiento local del navegador (localStorage y sessionStorage) guarda información en tu dispositivo sin enviarla al servidor en cada petición. Un píxel de seguimiento es una imagen invisible que, al cargarse, avisa a un servidor que viste una página o abriste un correo. El fingerprinting combina características de tu dispositivo para identificarte sin cookies. No usamos fingerprinting ni píxeles en nuestras páginas. En los correos comerciales a empleadores que aceptaron recibirlos, sí puede haber una imagen de seguimiento (sección 9).

3. Las cookies que usamos

3.1. Todas las cookies de esta tabla son estrictamente necesarias: sin ellas la función correspondiente no puede existir. Ninguna sirve para publicidad ni para seguirte fuera de nuestros sitios. La tabla describe la función de cada cookie; los nombres técnicos pueden cambiar con las actualizaciones de la plataforma.

3.2. Lo que puedes hacer sin ninguna cookie: navegar por los sitios, leer el blog, buscar vacantes, abrir una vacante y enviar la postulación rápida (nombre, teléfono, correo y, si quieres, tu CV). La postulación rápida no necesita cookies.

3.3. Lo que necesita una cookie: iniciar sesión en la aplicación, completar la solicitud de empleo de varios pasos y completar el asistente de publicación. Si bloqueas las cookies, esas funciones no podrán recordar tu avance.

3.4. Almacenamiento local. La aplicación puede guardar en el almacenamiento local de tu navegador preferencias de la interfaz (por ejemplo, la vista de tabla o las columnas visibles). Esa información no te identifica y no viaja a nuestro servidor como identificador. Se borra al limpiar los datos del sitio en tu navegador.

3.5. Cookies por dominio. Cada dominio tiene sus propias cookies. La sesión de una aplicación con marca propia no se comparte con app.reclut.mx ni al revés, y ninguna cookie de la aplicación se pone en las páginas públicas de vacantes.

4. Lo que no usamos

4.1. En ninguna página de nuestros sitios hay:

• Google Analytics, Google Tag Manager ni ninguna otra herramienta de analítica de terceros;
• el píxel de Meta (Facebook), la cookie _fbp, ni ningún código de Meta;
• píxeles o etiquetas de LinkedIn, TikTok, X, Google Ads u otras redes publicitarias;
• cookies de publicidad, de retargeting ni de medición de campañas;
• botones de redes sociales que carguen código de la red social;
• fingerprinting de dispositivos.

4.2. Las fuentes tipográficas y los scripts se sirven desde nuestros propios servidores o desde nuestra red de entrega (Cloudflare), no desde servicios que rastreen.

4.3. Mapas y direcciones. En el asistente de publicación y en la solicitud de empleo, los campos de ciudad o dirección sugieren opciones mientras escribes. Para eso, nuestro servidor consulta el servicio de lugares de Google (Places) con el texto que tecleas en ese campo. Tu navegador no carga código de Google: Google no recibe tu dirección IP ni pone cookies. Si una página de vacante muestra un mapa, el mapa se carga solo cuando haces clic en él, y desde ese momento aplican las cookies y la política de Google.

4.4. Contenido incrustado de terceros. Si alguna página incluye un video u otro contenido alojado por un tercero (por ejemplo, YouTube), se muestra una vista previa y el contenido se carga solo cuando haces clic. A partir de ese momento aplican las cookies y la política de ese tercero.

5. Cómo medimos el uso de los sitios sin cookies

5.1. Para saber qué páginas se visitan, cuántas personas abren una vacante y cuántas se postulan, nuestro servidor registra eventos agregados: página visitada, vacante abierta, inicio de la postulación, postulación enviada, pasos del asistente completados.

5.2. Cada evento incluye la página, la vacante o el paso, la fecha y hora, el tipo de dispositivo (celular o computadora), el país que nuestra red de entrega deduce de tu conexión y los parámetros de campaña de la dirección web (sección 6). No incluye tu nombre, tu correo, tu teléfono, tu dirección IP ni ningún identificador que persista entre visitas. Para saber cuándo empiezas a postularte, la página de la vacante envía a nuestro servidor un aviso de unos cuantos bytes, sin cookies y sin identificarte.

5.3. Estos eventos se guardan en Cloudflare Workers Analytics Engine, que actúa como encargado de Reclut, durante 3 meses (es el plazo fijo del servicio); cada día se copian a nuestra base de datos solo los totales por vacante. Se consultan solo en forma de totales y porcentajes: por ejemplo, cuántas visitas a una vacante terminaron en postulación. Los empleadores ven esos totales en su panel para sus propias vacantes.

6. Parámetros en la dirección web

6.1. Cuando llegas a una página desde un anuncio, un correo o un enlace, la dirección web puede traer parámetros como utm_source, utm_campaign, src, cta o fbclid (el identificador del clic en un anuncio de Meta). Nuestro servidor los lee en ese momento y los guarda junto con tu postulación o tu solicitud, para saber qué canal la originó. No usamos cookies para esto: si en otra visita llegas sin parámetros, no te reconocemos.

6.2. Esos parámetros se conservan junto con el registro al que pertenecen (candidatura o solicitud de empleador) y siguen su mismo plazo de conservación.

7. El evento que enviamos a Meta cuando te postulas

7.1. Qué es. Algunos empleadores pagan anuncios de sus vacantes en Facebook e Instagram a través de Reclut. Para saber qué anuncios generan postulaciones y dejar de pagar los que no, Reclut usa la "Conversions API" de Meta: cuando una persona se postula a una vacante que tiene o tuvo una campaña en Meta, nuestro servidor le envía a Meta un evento llamado "Lead" (postulación). No hay código de Meta en la página, no hay píxel y no hay cookies.

7.2. Qué contiene el evento.

No se envía tu nombre, tu CV, tus respuestas de la solicitud ni ningún dato demográfico. Reclut no infiere el sexo ni ningún otro dato sensible a partir de tu fotografía o de tu nombre.

7.3. Qué significa "hash". Un hash es una conversión matemática de un texto a un código fijo del que no se puede recuperar el texto original. Meta no puede leer tu correo a partir del código. Pero sí puede convertir los correos de sus propios usuarios con la misma fórmula y compararlos: si coinciden, sabe que tú te postulaste. Por eso el código sirve para medir, y por eso lo tratamos como una comunicación de tus datos personales y no como un dato anónimo. Meta usa esa información también para sus propios fines, conforme a sus términos, así que la Ley la considera una transferencia (art. 2, fracción XX; art. 35).

7.4. Cuándo se envía. Solo cuando presionas "Postularme" y solo si la vacante tiene o tuvo recientemente una campaña en Meta. Si la vacante no se anunció en Meta, no se envía nada y la casilla de la sección 7.5 no aparece. Aunque no hayas llegado desde un anuncio, Meta puede reconocerte por el hash de tu correo o tu teléfono si usas Facebook o Instagram con esos mismos datos.

7.5. Cómo negarte. En el formulario de postulación hay una casilla, sin marcar, que dice: "No quiero que mi postulación se use para medir los anuncios de esta vacante." Si la marcas, no se envía ningún evento. También puedes negarte después, escribiendo a hola@reclut.mx o desde tu página de decisiones (el enlace viene en el correo de confirmación de tu postulación). En ese caso registramos tu decisión y no enviamos eventos por tus postulaciones futuras. Un evento ya enviado no podemos retirarlo de los sistemas de Meta, pero puedes ejercer tus derechos directamente ante Meta y revisar en la configuración de tu cuenta de Facebook o Instagram la sección sobre tu actividad fuera de las tecnologías de Meta.

7.6. Lo que Reclut conserva. Solo el registro técnico de que el evento se envió (fecha e identificador), junto con tu candidatura y por su mismo plazo. Reclut nunca recibe de Meta información sobre ti a partir de ese evento; solo recibe totales de la campaña.

7.7. Empleadores y prospectos. No enviamos ningún evento a Meta cuando una empresa se registra, pide una demostración o publica una vacante. Si eso cambiara, actualizaríamos esta política y pediríamos lo que la Ley exija.

8. Verificación contra bots (Turnstile)

8.1. Cloudflare Turnstile es una verificación que, casi siempre de forma invisible, comprueba que quien llena un formulario es una persona y no un programa. La activamos solo en el registro de empleadores y en el asistente de publicación, y solo si detectamos abuso. No se usa, y no se usará, en el formulario de postulación ni en la solicitud de empleo.

8.2. Turnstile analiza señales técnicas de tu navegador y de tu conexión, incluida tu dirección IP, en los servidores de Cloudflare, que actúa como encargada de Reclut. No construye un perfil publicitario. Los detalles de qué analiza y si deposita una cookie técnica están en la política de privacidad de Cloudflare.

9. Medición en los correos que te enviamos

9.1. Los correos de servicio (confirmación de postulación, citas, recibos, avisos de seguridad) no llevan imagen de seguimiento. Sus enlaces te llevan directamente a la página, sin redirección de medición.

9.2. Los correos comerciales a empleadores que aceptaron recibirlos pueden incluir una imagen de seguimiento y enlaces con redirección, para saber si el correo se abrió y en qué se hizo clic. Puedes evitarlo configurando tu programa de correo para no cargar imágenes externas, o dándote de baja de esos correos con el enlace que traen al final.

9.3. Los mensajes de WhatsApp y SMS no llevan imágenes ni enlaces de seguimiento. WhatsApp, por su cuenta, informa a quien envía si el mensaje se entregó y, si tienes activadas las confirmaciones de lectura, si lo leíste; la plataforma puede mostrar esas marcas al reclutador. Puedes desactivar las confirmaciones de lectura en la configuración de privacidad de WhatsApp.

10. Cómo controlar las cookies en tu navegador

10.1. Puedes ver, borrar y bloquear cookies desde la configuración de tu navegador (en Chrome, Safari, Firefox y Edge está en Privacidad o Configuración del sitio). Si bloqueas todas las cookies, no podrás iniciar sesión ni completar la solicitud de varios pasos ni el asistente, pero sí podrás navegar y enviar la postulación rápida.

10.2. Las señales "Do Not Track" y "Global Privacy Control" que algunos navegadores envían no cambian nada en nuestros sitios, porque no rastreamos a nadie. La casilla de la sección 7.5 es independiente de esas señales.

11. Tus derechos

11.1. Puedes oponerte a la medición de anuncios con la casilla de la sección 7.5 o escribiendo a hola@reclut.mx, al departamento de datos personales de Reclut. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición conforme a los avisos de privacidad (el Aviso de privacidad para personas candidatas y el Aviso de privacidad para empleadores, usuarios y prospectos), en los plazos que marca la Ley (20 días hábiles para responder y 15 para hacer efectiva la respuesta, art. 31). La autoridad competente es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

12. Cambios a esta política

12.1. Publicamos la versión vigente, con número y fecha, en reclut.mx/legal/cookies. Si alguna vez incorporáramos cookies que no sean estrictamente necesarias, o nuevas comunicaciones a terceros, te lo informaríamos antes en los sitios y en los avisos de privacidad, y pediríamos lo que la Ley exija.

Versión 1.0, 11 de octubre de 2026.